一、 問題定位
1. 可能的問題故障點
2. 軟體問題說明
二. 注意事項。
1. 保留現場，避免斷電
2. 準確記錄時間點
3. 檢查adb是否可用， uart是否有資料輸出。
三、現場確認事項
1. 抓取系統狀態與cpu的使用率--->使用dumpstate（狀態抓取器），檢視cpu使用率，和log情況
2. 檢查按鍵或者觸控是否有正常輸入--->看看使用有正常的按鍵或者觸控事件產生
3. ddms來電截圖是否正常---->打**進來截圖看看有無影象，檢查su***ceflinger程序
4. 檢查su***cefliger程序
5. 反饋圖形驅動版本
四、可能的故障點有以下幾點
1 輸入驅動---->2輸入系統---->3系統邏輯----->4 su***ceflinger---->5 顯示系統---->6 lcm驅動
五、故障點說明
1. 故障點1和2--->輸入系統或者輸入驅動故障
2. 故障點3----->系統邏輯錯誤或阻塞
3. 故障點4------>su***ceflinger問題
4. 故障5和6顯示系統或者lcm驅動故障
六、檢查系統
1. 使用dumpstate抓取器
使用命令adb dumpstate > dumpstate.log持續一兩分鐘
2. 檢視cpu使用率
使用命令adb shell top -t -m 5 -n 5 >cpu.log,持續20即可
3. 觀察按鍵或者觸控輸入情況
使用命令adb shell getevent
4. 圖形相關
透過adb撥打**，然後ddms截圖看看是否有內容，是否有任何撥打**進來的介面，以及uart資料輸出。
使用命令adb shell
am start -a android.intent.action.call
tel:5525280
(設為自己的**號碼）
透過adb shell
ps -p
找出su***ceflinger的pid後
–使用命令:
adb shell rtt -f bt -p 115 > rtt.log
(以115為su***ceflinger pid為例)
adb shell rtt -f bt -p 115 > rtt1.log
adb shell rtt -f bt -p 115 > rtt2.log
然後提交這幾份: rtt.log, rtt1.log, rtt2.log
5. 檢查圖形驅動版本
命令：adb shell
cat /proc/pvr/version
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