2. 軟體（系統）維護收費**估算方法
在完成信心工程專案的系統整合和應用軟體開發，並交付使用者正式執行的一年內，對軟體（系統）實行免費維護服務一年。
在正式執行一年後，軟體企業應與使用者簽定軟體（系統）維護合同。該合同屬技術轉讓合同，也可屬技術開發合同。
根據不同的使用者要求，可分四種級別進行軟體（系統）維護。
2.1 a級
軟體企業派出技術人員常駐使用者，解決日常執行中發生的問題。
2.1.1 u（系統建設投資額）
使用者需要軟體企業維護的系統，該系統建設的投資額。如使用者只需要軟體企業維護其所開發的應用軟體，u就是該應用軟體開發費；如使用者需要軟體企業維護整個系統，包括計算機硬體、軟體、網路和應用軟體，則u就是該資訊工程專案的總投資額。
2.1.2 n（技術人員數）
軟體企業派出n個技術人員，常駐使用者，因此：
軟體（系統）維護費／年 ＝ u × 15% 或 b × λ × n × 12
b、λ參見1.
2.2 b級
軟體企業每週七天，每天24小時（即7×24小時）響應，2小時到現場，且每天派技術人員到現場進行軟體（系統）效能除錯，使之執行處於良好狀態。
軟體（系統）維護費／年 ＝ u × 10%
2.3 c級
軟體企業7×24小時響應，2小時到場。
軟體（系統）維護費／年＝u × 5%
2.4 d級
使用者的資訊工程系統或應用軟體發生問題，由原承擔的軟體企業派人維護。
2.4.1 b』
這種維護方式要求軟體企業需要儲存所有的技術檔案，更需要軟體企業抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟體（系統）的各項技術細節。因此，軟體企業的這項支出必然要在維護費用收入中得到回報。
以1.1.3節中的b 作為引數，將其人·月單位改為人·天，以b』表示。
2.4.2 τ』
軟體企業如果採用基於構件開發方法，並建立起構件庫，則會大大提高軟體維護的效率。另外，如果有多家使用者執行的系統大致類似，也可有所提高效率。
以1.1.3節中的τ 作為引數，以τ』來表示。因此：
軟體（系統）維護費／次＝b』 × τ』× n
此次n表示所需要的人·天數。τ』的取值是0.2 ≤ τ』≤ 1。
3. 系統整合**的估算方法
將整個系統所涉及到的裝置、軟體、網路整和起來，並能正常地執行，其執行的結果能達到使用者建立該系統的目標。這就是系統整合的含義。因此，可以理解為單純的裝置採購和**並不涉及系統整合，以及單純的應用軟體開發也並不涉及系統整合。
系統整合費應與整個系統的規模、整個系統的複雜程度等項有關。
系統規模往往與系統建設費用密切相關。為了簡便計算，以系統建設費用（以u來表示）為參考座標。複雜程度（以α來表示）可分四種級別來區分。
系統整合費 ＝ u × α × t
t參見1.2.5節
3.1 a級
整個系統涉及到計算機硬體、軟體、區域網路，且體系結構在三層次以下（含三層次）。
5% ≤ α ≤ 8%
3.2 b級
整個系統涉及到計算機硬體、軟體、區域網路、網際網路，且體系結構在三層以上（含三層次）。
7% ≤ α ≤ 10%
3.3 c級
整個系統涉及到計算機硬體、軟體、區域網路、網際網路以及多種網路介面。
8% ≤ α ≤ 12%
3.4 d級
整個系統涉及到計算機硬體、軟體、網路、通訊以及各種資料採集裝置介面或者與用主系統有介面。
10% ≤ α ≤ 15%
4. 系統解決方案費用估算方法
根據使用者所提出的初步需求，軟體企業根據以往的經驗為之提供整個系統建設的方案，包括需購買的計算機硬體、軟體、網路裝置和應用軟體開發的大體設想、費用估算、進度初步安排、資訊化所涉及到的規章制度的一些規劃，有時還會涉及資訊中心的建設等等。這就是系統解決方案所要完成的工作。
目前國內市場對於系統解決方案是一種智力勞動成果的認識不足，以及國內多數招標公司並不熟悉資訊科技，從而更加使得系統解決方案收費變得困難。因此，目前的收費處於過渡階段。
系統解決方案費用與整個系統的規模、複雜程度等項有關。
系統規模往往與系統建設費用密切相關，為了簡便計算，以系統建設的總投資（以u來表示）為參考座標。
複雜程度就是使用者的功能、效能要求複雜性、資訊介面的型別和數量有關，以β來表示。
解決方案費用＝u × β × t
t參見 1.2.5節
關於β我們參照第3節所列各級。
a級： 0.7% ≤ β ≤ 1.2%
b級：
1% ≤ β ≤ 1.8%
c級： 1.5% ≤ β ≤ 2.2%
d級：
2% ≤ β ≤ 3%
《軟體估算》 你的估算水平如何
對每個問題，按照你的觀點填入乙個範圍邊界，讓它包含正確值的可能性應達 請注意不要把範圍設定得太寬或者太窄。請根據你作出的最佳判斷，讓範圍足夠寬，能夠有 的可能包括正確答案。請不要通過調查來獲得這些答案 測驗的目的是評估你的估算機能而不是調查技能。你必須填入每一項的答案，沒有回答的項視為答案不正確。請...
軟體專案估算簡介
軟體專案預估。軟體專案預估涉及人，技術，環境等多種因素，因此很難在專案完成前精準的估算出開發軟體所需的成本，持續時間和工作量。因此需要一些方法和技術來支援專案的估算，常用的估算方法。有下面三種 1.基於已經完成的類似專案進行估算，這是一種常用的，也是最有效的估算方法。2.基於分解技術進行估算。分解技...
軟體維護技術
1 軟體維護的定義 改正新維護 診斷和改正使用者使用軟體時所發現的軟體錯誤過程 適應性維護 為了使軟體和改變了的環境適當地配合而進行的修改軟體的活動 完善性維護 使用者在使用軟體的過程中，往往提出增加新功能或改變某些已有功能的要求，還可能要求進一步提高程式的效能。為了滿足這類要求而修改軟體的活動。預...