1、艙位分類
國內飛機艙主要分為頭等艙(first class)、 商務艙(bussiness class)、 經濟艙(economy class or coach) 。 通常**以頭等艙最高，其次商務艙，最低為經濟艙。
中國航空規定，所有航線：可免費託運一件行李和允許隨身攜帶一件手提行李，免費託運行李的重量為，經濟艙20公斤，公務艙30公斤，頭等艙40公斤。
2、國內客票
國內客票的艙位等級主要分為頭等艙（艙位**為f）、公務艙（艙位**為c）、經濟艙（艙位**為y）；經濟艙裡面又分不同的座位等級（艙位**為b、k、h、l、m、q、x、e不等，這種**每個航空公司的標識都不相同，**也不一樣）折扣艙依次往下排列，這些**雖然都屬於經濟艙，但是低艙位的**享受的服務和高艙位的不大一樣，最明顯的就是提前預訂機上座位與餐食服務（意思就是即使是提前預訂好了座位與餐食，也有可能在機上遇到不能實現的狀況）。在有就是特別低的艙位不能退票。
3、國際客票
國際客票的艙位等級主要分為頭等艙（艙位**為f a）、公務艙（艙位**為c d j）、經濟艙（艙位**為y）；經濟艙下屬的座位等級和國內的差不多，也有不能退票的規定。但是除了特別低的艙位不能退票外，如果想取消行程還要向航空公司打**通知本人預想取消座位。否則航空公司會向您收取no-show罰金（no-show就是指虛佔座位）。
4、艙位**
每個航空公司艙位**可能都不一樣。
f艙為頭等艙公布價，
a艙為頭等艙免折、常旅客免票；
c艙為公務艙公布價，
d艙為公務艙免折、常旅客免票；
y艙為普通艙（經濟艙）公布價，
s艙為聯程、缺口程等特殊艙位，
b艙為普通艙9折，
h艙為普通艙85折，
k艙為普通艙80折，
l艙為普通艙75折，
m艙為普通艙70折，
n艙為普通艙65折，
q艙為普通艙60折（含教師、醫護人員、縣級（含）以上勞模），
t艙為普通艙55折，
x艙為普通艙50折（含學生、長者（年滿55周歲的中國大陸公民）），
u艙為普通艙45折，
e艙為普通艙40折，
w艙為普通艙35折，
r艙為普通艙30折，
o艙為普通艙25折，
z艙為**共享留座專用艙，
v艙為常旅客專用艙（國航知音卡旅客訂座），
g艙為普通艙免折和常旅客免票。
5、公升艙
低等艙位變更為高等艙位。公升艙通常分為主動公升艙和被動公升艙兩種情況。主動公升艙需要補足票款，而被動公升艙通常都是由於超售或者某些非旅客的差錯造成的，不需要旅客補足票款。
6、k位**
k位，就是申請低折扣的票，也可以理解成問航空公司要低折扣的票。
7、常旅客
許多航空公司都有常旅客計畫。這些計畫可以根據旅客使用該航空公司飛行的里程數，使旅客得到免費旅行或公升艙或其他獎勵。
8、內外賓
主要針對有入境接待資質的旅行社，相比較內賓的標準低（體現在酒店星級少，餐標低，**便宜），外賓則要求一定的接待條件（體現在酒店安排一般為單人單間，餐標高並且注重用餐環境，用車要有一定的空座率，**貴）。