易觀智庫公布的資料顯示，國內移動醫療企業的資本關注度正逐漸加深，融資數量從2023年的3次到2023年的283次。然而進入2023年後資本對於移動醫療的態度趨於冷靜，有關移動醫療即將洗牌的說法也甚囂塵上。
目前國內移動醫療尚處於早期發展階段，提供的服務以導醫**、支付等醫療服務非核心環節為主，並沒有解決看病難的核心問題。2014~2023年移動醫療企業大規模融資，多以移動醫療的概念或者「畫餅」來吸引投資者。對於移動醫療企業而言，2023年必須要解決的問題就是盈利模式的落地。
資本漸冷，移動醫療的商業模式亟待落地
移動醫療的服務模式不一而足，而究其盈利模式無外乎以下幾種：商保入駐、診後移動醫療服務市場的開拓以及線下診所。而當前國內移動醫療行業仍處於發展初期，正由線上資訊入口向線上問診、醫藥電商、預約**等o2o模式轉變，也考驗著移動醫療玩家在三個方面的服務能力。
三是垂直細分的專業能力，市場從大眾平台工具向更具有轉化率和滲透性的細分不斷強化，有關慢病管理、陪診、跨境醫療、醫生集團、網路醫院等細分服務越發的收到市場的認可。比如說微醫集團在構建起醫生集團的基礎上，建立了國內第一家網際網路醫院，進而嘗試網際網路分級診療平台。而基於在細分領域的專業能力和高階診所和專科醫院等合作，給藥企做品牌推廣，以及和保險公司合作進行停診險、疾病險、母嬰保險等特色網際網路保險業務的開發及推廣等，來實現盈利的方式也被看好。
移動醫療的發展仍任重道遠，尤其是受到體制、政策等短期內難以撼動的制約，如何去突破實體醫療的信任度、地域性和**方案的解決等等。但不管怎樣，移動醫療落地首要解決的還是服務能力。
為什麼說移動醫療為雲計算帶來了新機遇？
與之同時，雲計算廠商也瞄向了移動醫療領域，而在移動醫療商業模式落地的同時，又為雲計算廠商帶來了哪些機遇?
再次是醫療客服。不同於其他網際網路產品，醫療行業對客服有著更苛刻的要求，除了普通的醫療諮詢客服，分級診療中的分診醫師的欠缺更是成為最大的短板。一般來說，醫療客服需要有足夠的知識儲備，能夠完成症狀諮詢、初診、就診建議等工作，目前移動醫療企業普遍採用擁有醫療背景的醫生完成這個工作，從成本和服務效率來說都不是最佳的選擇。而雲計算服務站，雲客服對效率的提公升幾成共識，而醫療客服或將成為雲客服的下乙個發力點。原因很簡單，類如網易七魚等在電商、金融等領域的應用已經比較普遍，智慧型客服已經能夠解決86%的客服問題。網易七魚在日前提出了機械人培訓師的概念，由人工去「馴化」機械人客服，以解決相對專業的問題。通過人工智慧的深度學習和大資料下強大的語料庫和醫療案例，在醫療領域實行更加高效的「智慧型機械人+醫生輔助」客服模式來完成醫療諮詢、初級分診等工作並非不可行。
當然，在資訊保安、資料庫、軟體開發等很多領域，移動醫療和雲計算還有很多契合點。經過近十年的發展，雲計算服務已經十分豐富，將加速移動醫療商業模式的落地。
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視野 OpenSearch，雲廠商的新選擇？
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