回顧2015
年最大的7個
趨勢 隨著2015
年的結束，
2016
年的開始，眨眼間，一年時間又過去了。在這一年時間裡，
移動行業
世界以一種高度個性化的方式面向使用者，並將他們連線到多個平台上以建立無縫和全方面的體驗。其結果就是，2015
年，顛覆過去，繼往開來。
究竟意味著什麼呢？通過回顧
2023年的7
大趨勢，或許能為我們展望
2016
年提供一些線索：
1.越來越個性化（和跨功能）。2015
年，我們目睹了移動
領域，從只是需要乙個
轉變為了需要乙個可以提供高度個性化體驗的
。從今年進行的一項研究中我們發現，
使用者期望通過定製的內容、喜好和位置提供量身定做的互動。此外，
應該通過連線到所有重要的方面（家庭、工作、旅行）來無縫地融入到他們的生活。
體驗面向使用者越來越定製化，並且越來越不僅僅侷限於
內體驗，我們可以看到個性化的概念越來越多地融入到生活中。然而，還有很多任務作要做。邁入
2016
年之後，營銷人員需要奮起直追，確保通過優先提供高度個性化和全方面的
體驗來滿足使用者的期望。
正確做到個性化：evernote
就是乙個很好的例子。他們的應用程式允許使用者用乙個組織化的工具編寫、捕獲和分享創意，而這個工具使用者可以從很多渠道獲得。
evernote
的無縫和協作體驗就是他們成功背後的驅動器。
2.美國
保留率的提高。強調個性化初顯成效。但是說到保留率，那就不容樂觀了。保留率在各地呈下降趨勢，但美國在
2015
年期間，此重要的衡量指標得到了可喜的增長，平均保留率高達3％至
42％（
保留率定義為返回
次或更多的使用者的比例）。
市場推廣的同時，還通過新的功能和跨渠道的能力來改進總體使用者的體驗。如果其他國家的開發人員也想要提公升
保留率，那就應該學習美國的那一套，制定策略方法來與使用者更好的互動。
保留率，在
2015
年期間上公升的另乙個統計資料是使用者的參與度。隨著
分析在這一年時間裡變得更先進，營銷人員利用這些資料來讓
進入觀眾的視野。其結果是，
變得更「粘」，提高了使用者的參與。
正確做到使用者參與：jetblue
就做得很好，它的
能夠讓不僅僅是飛行中的使用者參與進來。乘客可以在他們的智慧型手機上辦理登機手續，訪問他們的登機牌，接收航班的更新資訊。這不僅為乘客創造了乙個更完美的體驗，還通過個性化增強了使用者的參與度。
2014
年，我們就介紹了
這個概念。
化。這種
給予使用者的以任務為導向，互動式的體驗，已經影響到了手機以外的其他渠道，並且我們可以看到它越來越被當作是新技術的定義模型。
5.從推送資訊到再營銷。
2015
年，讓我們意識到
世界是乙個善變空間。對於新手來說，幾乎
50％的
使用者選擇了推送通知，這意味著你沒有辦法在
之外置觸他們。如果想要讓流失的使用者再度參與，推送資訊是遠遠不夠的。那麼，如何
營銷人員如何解決這個問題呢？這就是再營銷和電子郵件大顯神威的時候了。
研究發現，我們發現58
％的使用者，將在使用
後的30
天內流失，
75％將在
90天內流失。這就是為什麼
再營銷在
2015
年大放光彩的原因。營銷人員可以基於消費者和
使用者關注品牌的常用渠道，如電子郵件和社交**，向他們再營銷，精準化目標。為了能夠成功地再營銷，你需要到位正確的分析工具，以了解目標人群，並用
捕捉使用者的互動。此時你就可以實行付費的再營銷活動了。
正確做到再營銷：亞馬遜很懂我。下面就是他們利用我先前與他們的互動，對我再次營銷的乙個很好的例子。在本月早些時候，我給我一歲的侄子買了份生日禮物。亞馬遜用這個資料來定位我的再營銷廣告——小孩子的玩具。不僅做到了高度個性化，而且還在聖誕節之前的乙個多星期及時提供了資訊供我參考。
應用的早期階段，衡量營銷成功的是一些浮誇的指標，如
分析在2015
年的演變，營銷人員開始更加全面審視使用者，於是
使用者生命週期的概念應運而生。通過觀察使用者會在什麼時候什麼地點與你的
7.predictive insights給予
營銷人員預見未來的能力…同樣作為乙個營銷人員，我有乙個希望能夠**未來的願望。畢竟，我們的工作的重要組成部分，是研究市場趨勢，以及設法**使用者的下一步行動。隨著
predictive insights
的發表，我很高興我們正在漸漸靠近我們的目標。**市場能讓我們使用歷史和實時的資料來全面掌控使用者的趨勢。這樣你就能看到哪些使用者組接近於完成關鍵的轉換事件，哪些則存在流失的風險。然後從中細分並執行有影響力，高度個性化的活動，以便於不僅能獲取使用者，還能讓他們成長並留住他們。
世界在2015
年發生了大量的變化。個性化和無縫的全方面體驗成為了貫穿全年的基本
it趨勢，並且期待在2016
年可以得到更深度地發展。更重要的是，如果從
2015
年的各種跡象來**未來，那麼請繫好安全帶，因為
2016
年將是乙個瘋狂的旅程。
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