先看一下官方說明文件:
網路環境：
通過dvr+路由器撥號模式
第一步：dvr本地設定，確認以下幾點是否全部填寫：
a）進入網路配置-【基本配置】，將自動獲取ip位址的勾取消，手動給硬碟錄影機分配
區域網「ip位址」，「子網掩碼」，「閘道器」和「dns伺服器位址
（建議填寫8.8.8.8）」。
b）進入【upnp】，將啟用upnp的鉤取消，不啟用。
c）進入【更多配置】，將rtsp埠改為554。
第二步：路由器埠對映
登陸路由器的配置介面，找到虛擬伺服器/埠對映/**規則，進行對映埠的操作。
a) 裝置80、8000、554三個埠，缺一不可。
b) 若在同一臺路由器上有多台監控裝置，請使用不同的埠號來區分，不能重複使用。
第三步：配置自定義網域名稱
a）主選單—系統配置—網路配置—ddns，勾選啟用ddns，設定裝置網域名稱和手機號碼。
裝置網域名稱自定義，請以小寫字母開頭，且整個網域名稱中僅包含小寫字母和數字。
備註：配置介面中如有使用者名稱密碼，無須設定。
2、裝置訪問
方式1：ie瀏覽器（建議使用標準的ie瀏覽器）
開啟ie瀏覽器，在位址列直接輸入自定義網域名稱
例如：配置了裝置網域名稱為test12345，則直接輸入test12345，即可直接訪問裝置登入介面。
3、關於upnp功能說明
a）upnp為新的自動埠對映技術，考慮到部分路由器不支援本功能，在此配置方法中未作推薦配置。
b）如您的路由器可以穩定支援此功能，並在配置中開啟該功能，則無需關閉裝置上的upnp功能。
（此時請注意，切勿在路由器進行埠對映）
c）upnp分為自動upnp和手動upnp，預設為自動upnp。此模式下外部埠可能會發生變化，外網訪問時需要配合海康ddns網域名稱。如果使用ip位址+埠的方式訪問，建議使用手動upnp或者埠對映。
4、常見問題
1）q：什麼叫做外網ip位址，可以通過什麼方法獲取？
答：ip位址就是給每個連線在網際網路上的主機（比如路由器）分配的乙個身份標識。
它可以是固定的，也可以是動態變化的。具體取決於運營商的分類。
您可以通過登陸路由器的管理介面——執行狀態中檢視「wan口狀態」獲取ip。
如您所獲取的ip位址為：192.*.*.*、10.*.*.*、172.*.*.*則說明您的運營商給您分配的並非真正外網的ip位址，此時無法通過網域名稱直接訪問，需要與您的運營商聯絡獲取外網真實ip位址。
2）q：遠端登入介面能進去，預覽時提示預覽失敗？
答：a）確認埠對映時是否開放rtsp埠1554。
b）若已開放還是預覽失敗，確認裝置的upnp是否開啟。若路由器開啟埠對映，需將dvr的upnp關閉。
注意upnp與埠對映二選一，不能同時操作。
3）q：為什麼會提示沒有註冊到ddns上？
答：a）檢查下首選dns是否填寫，可以更改為8.8.8.8或者8.8.4.4。
b）建議使用外網ip測試能否訪問，如果可以訪問，建議重新更換網域名稱重啟裝置再嘗試。如果不可以，建議測試下外網ip和埠是不是不通。（參考
5問題排查
的測試命令）
c）在不同運營商環境的電腦用外網的ip登入下該裝置，看下能否登入預覽。
d）若連線多層路由器的，建議將裝置掛到第一層路由下。
答：a）獲取到的動態ip不對。
這種原因可能是客戶的網路為移動、鐵通、長城寬頻或者部分聯通、電信使用者等，獲取到的外網ip實際上是運營商內部的ip。
b）獲取到的埠不對。
重啟裝置或者登陸www.hik-online.com 進入「裝置管理」，手動修改裝置埠為正確的埠即可。
c）若路由器開啟埠對映，需將dvr的upnp關閉。兩者二選一，不能同時操作。
第一步：排查配置問題
請詳細參照配置方法，確認好硬碟錄影與路由器的配置是否全部已經填寫。
第二步：排查網路
可以先使用路由器撥號出來的外網ip來登入裝置，看看是否能夠正常登入。
telnet+空格+裝置外網ip位址+埠號,
如果返回全黑螢幕則為正常
出現連線失敗時，請確認配置是否正確，或者更換埠，重新對映。
第三步：排查ddns
確認好第二步後，使用路由器外網的ip位址來登入裝置，看看是否正常。若正常再使用海康ddns的網域名稱來訪問裝置。
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