週未看了於世雄的《做主管常犯的毛病》,把他列出的問題順過來總結了一下:
(1) 承擔責任,主動承認錯誤,解決問題,不辯解,不在上級面前推委下屬的錯誤,不做傳話筒,不要對上級提你下屬的名字,一切都是你的事。
(2) 啟發下屬,授權,不要事必躬親,培養**人,隨時,隨地,隨人,隨事的引導下屬。
(3) 不只是注重結果,思想一樣重要,著重朔造團隊的主觀意識,不要總是說:「不要一天到晚跟我講這麼多理由,我只問結果,上面要的是業績,指標。」
(4) 多用「我們」,由其對客戶,不要說這是某某部門或某人的事,對客戶來說,公司是乙個整體。
(5) 對下屬因才適用,多了解下級的特點,不要用乙個模子管理。
(6) 不要忘記公司命脈:利潤,為公司創造利潤,也就是為自己創造機會,並且貫徹這種思維。
(7) 不要天天只幹救火的事,多思考長期戰略性問題和計畫。
(8) 不要混洧人性管理與人情管理,保持等級間的嚴肅性,與下屬太談哥們,只會壞了公司的規矩。
(9) 使每乙個崗位都有標準可循,強型執行標準作業,使之成為習慣,並且考核應以明確的細化的標準為條件,而不是抽象的條件,否則考核結果主觀性太強,容易淪為形式。
(10) 不要擔心下屬超越你的能力,不要縱容能力不足的人,也不要只關注明星員工。
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