一、缺陷概述
軟體缺陷(software defect)是對軟體產品預期屬性的偏離現象。它包括檢測缺陷和殘留缺陷。每乙個軟體組織都知道必須妥善處理軟體中的缺陷，我們一般成缺陷為」bug」 。
二、缺陷屬性
跟蹤型別：缺陷跟蹤型別，可選值：產品測試、效能測試、rbt測試、workitem、意見反饋；
狀態：缺陷的狀態，用於標識缺陷的生命週期，可選值：new, fixed, won'tfix, open, reopen, closed, worksforme, duplicate, invalid, later。 具體描述見「確定的生命週期模型」；
指派人：解決缺陷的人，通常是開發人員；
優先順序：通常由缺陷作者設定，解決人在排定計畫的時候可以做調整，可選值：urgent, high, medium, low；優先順序越高，期望越早解決：urgent-24h, high-48h, medium-72h, low-96h
嚴重程度：通常由缺陷作者設定，可選值：blocker, major, normal, trivial。blocker對應p0級功能，通常是主流程走不下去，不能進行測試；major對應p1級功能，通常是重要功能有問題；normal對 應p2級功能，通常是次要功能有問題；trivial對應p3級，通常是細節問題；
功能模組：缺陷所屬的功能模組，通常用於分析各功能模組的質量情況，或作為考核開發的依據；
瀏覽器或者作業系統等：缺陷所依賴的瀏覽器、系統環境等，可選值：所有瀏覽器/ie6/ie7/ie8/chrome/firefox/opera/safari
三、缺陷的生命週期模型
bug new: 新增加的、需要解決的bug。
open: 正在定位問題，或正在解決中，或已經解決但未部署生效。
fixed: bug已經解決，並且修改後程式已部署生效。
won't fix: bug暫不解決。
reopen: 驗證後，此bug需要再解決。
closed: 驗證後，此bug可以關閉。
later: 驗證後，此bug不在本專案的工作範圍內，在後續版本中修復。
works forme: 驗證後，屬於不能在當前環境中重現。
duplicate: 驗證後，屬於和其它bug描述現象重複。
invalid: 驗證後，屬於測試人員對測試需求的理解錯誤。
四、怎麼描述缺陷
缺陷描述模板：
[缺陷描述]：
[重現步驟]：
[期望結果]：
[實際結果]：
[原因定位]：
[修復建議]：
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