本文是我的同事發哥分享寫的,我這裡也替他發出來,也是目前公司團隊的原創
實戰bug案例回顧:
問題1:首充後充值列表裡的配方完全消失,但是充值到賬(充值配方的規則是每個充值配方都有首充,首充互不影響;首衝使用後顯示次充)。
問題2:測試渠道和時間回顧:a渠道(資源號:1001)17號提前發包因為沒有充值需求發包時未測試充值問題。b渠道,c渠道(資源號1002)22號發包。
問題1處理過程如下:
1、反饋給運營(配置充值列表相關人員)。——經過排查次充沒有顯示是平台配置的問題。運營處理配置後重新整理充值列表正常顯示次充列表。
2、其他首衝列表問題沒有顯示的bug反饋給平台程式:平台程式除錯發現,首充後客戶端那邊沒有獲取到平台的資源。因為客戶端解析錯誤,沒有更新或同步最新資源。
3、把平台發現的問題反饋給客戶端程式:客戶端程式同步獲取最新資源後測試通過。上傳資源,策劃合併資源。再次出包確認問題是否解決。
4、測試出整包驗證,充值正常。首充後充值正常充值配方重新整理正常。
到這裡按理說這個問題已經解決。但是比較狗血的劇情還是被在下碰到。問題2的處理流程繼續道來...
問題2處理過程如下:
23日外發補丁包1003解決a渠道充值後不重新整理為次充的bug。後面連續出了1004和1005兩個補丁。都是解決a渠道的首充後充值配方不重新整理的bug,需要重進遊戲配方才會重新整理的bug。
程式把最後乙個補丁內容也開啟看了確定資源沒有問題。實體始終得不到解決。後來把17號的出包時間截圖給策劃確認。
後來策劃反饋:這個包發包前的sdk不是最新,當時催版本比較急測也沒有充值的需求,所有就把a渠道外發了。
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