大體的流程：
相關的說明:
db:儲存需求人員的各種需求及相應的處理辦法；接收服務端傳送的查詢請求後，返回相應的結果。
服務端:接受需求人員的請求，然後查詢資料庫去查詢處理方法，得到結果後把其傳送到相關伺服器去處理，並接受結果返回給使用者；如果資料庫中沒有相關記錄就把資訊**給運維人員。
需求人員:向服務端提交需求，獲取結果。
運維人員:接受服務端發來的無法處理的請求，然後和需求人員進行互動。
伺服器：接收服務端發來的處理請求，處理完成後把結果返回給服務端。
這樣一來，對於運維人員來說，只需要處理一些資料庫中沒有定義處理方法的需求，而不需要事事都親力親為，大大降低了工作負擔。而對於需求人員來講，就像有乙個人員在為其提供一對一服務，需求響應及時，快速，體貼周到！
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