家電巨頭格力終於開始部署電商業務了，部分**用了「破局」這樣的字眼來來形容格力的這一舉措。但實際上，格力這一破局有不少「難言之隱」，結合今年格力的業績來看，格力急於攙和到雙11中來似乎是不得已而為之。
格力做電商為何「投鼠忌器」
既然是不得已而為之，那麼格力做電商肯定是有所顧忌的，這怎麼說？實際上，格力天貓***已經運營了一年，只不過聲勢低調不為業界所熟知。格力為何如此低調？根本原因在於，格力仍然寄希望於通過傳統的方式來開展業務，也就是董明珠一手建立起來的「**」渠道模式：廠家—廠商聯營體—渠道體。由於格力擔心過渡依賴電商會對其**渠道模式造成衝擊，打破利益平衡的狀態，所以格力天貓***也就不可能「招搖過市」。
當然，格力也明白，電商是大勢所趨，別說京東、國美、蘇寧在積極推動家電行業轉型，就是老對手美的也不落下風。既然不能阻止這一趨勢，姑且低調搞個天貓***，避免被別人說不懂電商。從這個角度分析，我們不難理解，格力做電商是抱著「投鼠忌器」的心態的。
鴨梨山大，被迫首戰雙11
那麼一向低調的格力天貓***為何要在今年「雙11」與天貓聯手大幹一場呢？這只能說格力「扛不住了」，被逼無奈，這從何說起？看看下面的資料：
格力2023年半年報顯示，空調營業收入達507億元，同比增加8.33%。同期，格力的老對手美的集團空調營收同比增18%。值得注意的是，美的上半年電商營收增長了160%。董明珠將格力今年營收目標定為1400億元。然而，上半年格力空調營收增幅尚不足9%，要完成全年目標壓力較大。
簡單來說，格力完成業績目標鴨梨山大，因此才打算通過「雙11」來拉動銷售額。而且，這個決定也多少受了美的的影響。不過格力在電商方面的布局顯然不如美的深入，美的今年首次將電商整體銷售目標確定為100億，並成立了電子商務公司，整合了16家天貓***設立天貓美的全品類官方綜合***。從這個層面上看，美的運作電商已經駕輕就熟，通過全品類的模式可以最大程度挖掘出電商市場潛力，並培養起忠實的消費習慣。而格力不過是初來乍到，即便雙11能火上一把，這並不代**力能在電商方面快速建立核心優勢，因為消費者是衝著一時的優惠而來，這並不屬於消費習慣的範疇。
平衡各方利益是難題
格力布局電商有個非常大的難題，就是如何平衡各方利益。這一次格力出擊雙11，同時得到全國各地銷售公司的支援，主要原因是空調市場整體下行，大家日子都不好過，而**可以讓渠道恢復活力，屬於總部和經銷商共同的訴求。
那麼如何解決線上線下難以同價的問題呢？格力是這樣解決的，從電商平台賣出去的貨品，**高於經銷商的售價，雙方將建立乙個分成機制；反之，將由廠家補足，用以安撫經銷商，讓他們不至於反對格力的電商戰略。這樣似乎就解決了有關各方的利益矛盾。
在這一模式中，消費者在平台下單，電商平台將資訊轉給最近的經銷商，由後者負責提貨、送貨、安裝與售後。不難看出，經銷商在這一模式裡面的角色有所削弱，假設未來消費者都通過電商平台購買格力的電器，那麼經銷商也就徹底失去了銷售的功能，只能提供物流配送和安裝售後等服務。如果真有這麼一天，格力會不會重新進行利益分配呢？會不會對經銷商規模進行壓縮呢？這幾乎是個不可迴避的問題。
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