來成都有這麼長時間了，今天去獻了一次血。原來在北京的時候，獻血也是常事。閒來無聊，在獻血過程中，對比了一下兩個獻血中心。
北京血液中心，一天接待量(成分血獻血室)，估計至少200人以上，高峰期估計翻倍都有可能。從踏入那個接待室開始，先去簽個到，乙個a3的列印紙，摺疊對開，一共寫滿了4面，一面身份資訊，一面體檢資訊，兩面問答。身份資訊第一次需要錄入，以後就直接列印出來了，也就是說獻血者也就是需要填寫兩面——也就是畫叉叉。然後就是稱體重，量血壓，然後抽個20ml血做檢查。這個過程如果沒什麼人的話，估計10分鐘搞定，但是經常人很多，所以基本上需要等上30分鐘左右。然後就拿著早餐券去樓下食堂吃個早飯：糖三角，鹹菜，稀粥。然後就開始漫長的等待，至少1個半小時。輪到採血，到採血結束一般40-90分鐘。最後去食堂吃個午飯，4-5個菜左右。也就是如果你打算去捐獻成分血，可能需要很早出發，然後中午能回算運氣了。
成都血液中心，今天聽到好像是100人次就應該很多，這個和北京差的比較遠。也是需要先簽到的，乙個a4的紙，正反兩面，一面身份+體檢資訊，一面問答，據說每次都需要全填寫，系統應該比北京落後些。後續也是量個血液，抽個血。有個區別就是身份證從開始登記時，就用個曲別針綁著那個a4紙，一步步往後流轉了。在北京，身份證總是在身上的。要是體檢合格，就可以吃免費早餐了，估計因為人少，所以沒有食堂，就是擺了個桌子，上面放著桶裝速食麵，娃哈哈八寶粥，法風小饅頭。我不能理解的是，為什麼要提供速食麵？難道轉氨酶要求比北京低麼？整個過程，因為人少，估計半個小時後，我就進入了採血階段，這在北京是不敢想象的。然後就開始採血，不能同時採血小板和血漿(北京可以)，所以只採了血小板，到快結束的時候，給了我乙個冰紅茶喝，我也不理解，這有個什麼說法。拔針10分鐘後，領了乙個蒙牛的牛奶和吃了乙個雞蛋，就結束了成都的第一次獻血。
北京的基礎設施，自動化系統，流程管理，還有服務熟練程度明顯高於成都，如果從這些指標上看來北京的確完爆成都。但是如果從單位時間處理效率上來說，會發現，其實兩家差別不大，甚至從個人角度來說，效率更高，因為在成都獻一次成分血，2個小時應該搞定，在北京基本上需要4個小時以上。這能說明白很多事情。
乙個大的系統，如果需要處理很多事件，那麼投入就算再高，你也會發現有時候還是很難滿足使用者需求。但是如果乙個服務物件量級不高的情形下，隨便怎麼做，你都得到乙個相對來說，比較滿意的結果。當然用這個簡單的系統去直接處理複雜的使用者環境，無異於找死，而且死的很難看。這就是計算機系統的乙個現象。
乙個簡單的設計，可能幾天就能搞定，一旦想變成乙個適應複雜環境的系統，那麼投入就要多得多，要遠高於簡單的使用者量提公升的倍數。如果你還想變成乙個產品，適應更多的環境，那麼多大的投入都是無法預知的，可能效果還不是特別好。——這個理論和brooks的人月神話中的焦油坑是一樣的。所以北京在軟硬體各方面都優於成都的情況下，單個使用者處理速度並沒有提高反而下降了不少。
1、設計一定要量體裁衣，標準低了，高了，都不是件好事，當然我們常常會往高了算，這樣對無形增加你的專案複雜度。
2、對於自己團隊的能力，一定要有乙個合理評估，指定適合團隊合作的機制比使用標準的機制會更加恰當，完成專案目標的情況下，盡可能的給團隊減負應該是團隊管理者又一職責。
3、當要公升級自己的設計時，一定要想到，面對使用者量的公升級，你的改進，不一定能超過原來的水平，那麼你究竟提高了什麼？
4、評價乙個系統的優劣，要同時從系統和使用者的兩個角度看問題，可能你的系統吞吐量上來了，同時可能某些地方會有下降，究竟是什麼？因為沒有完美的公升級方案的。
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