一、設計師如何參與乙個具體的專案
使用者體驗設計首先是要解決使用者的某個實際問題，其次是讓問題變得更容易解決，最後是給使用者留下深刻的印象，讓他在整個過程中產生美好的體驗。
因此，使用者體驗設計的目標可以歸納為：
解決使用者需求
減少使用者理解和操作的成本
給使用者留下美好而深刻的印象
在具體工作中，為了達到這個設計目標，設計師不僅需要有理性的思維、巧妙的創意，還要在專案中學會與其它角色協作，共同達到目的。再美好的藍圖，若沒有別人把它實踐出來，也只是一張紙而已。
大家可能很好奇，設計師具體的工作是什麼呢？如何與他人協作呢？工作中需要注意什麼問題呢？
下面這個圖可以告訴我們答案。
從這個圖中我們可以得知：在實際專案中，設計工作可能並沒有我們想象中那麼輕鬆。
我們首先要通過一些方法來分析需求、了解需求：要做乙個什麼樣的產品？目標使用者是誰？要達到什麼效果？具體有哪些功能、內容……
然後我們開始進行設計：在草圖上梳理資訊架構、設計任務流程、設計介面，確認沒有問題後再用專業的軟體工具把設計方案呈現出來。
經過設計評審後，設計師要去跟進後續的視覺、前端、開發、測試環節，確保最後的產出和自己的設計方案一致。
產品上線前後，需要使用一些方法對產品體驗、效果進行檢驗：小的問題可以及時解決、迅速發布；較大的、比較耗時的問題可以留到下次優化迭代時統一解決。畢竟再好的產品也不可能一步到位，快速上線、迅速試錯、立即更改的方式更順應目前競爭激烈、日新月異的網際網路環境。
如此這般，便形成了乙個迴圈往復的過程，產品也在不斷優化的過程中快速成長著。
二、在專案中設計師容易遇到的問題
上述流程雖看起來很合理，但在執行過程中可能困難重重。我們也許會面臨如下的挑戰：
· 時間緊張，留給設計師的時間太少
· 乙個設計師負責多個專案，沒辦法一一跟進到底
· 和專案成員座位距離太遠，溝通不便
· 產品經理不能夠清晰闡述需求
· 設計師專業能力有限
· 開發人員能力有限，不按照設計稿做，偷工減料
· 上層領導干預過多
· ……
總的說來無非是這幾條：團隊成員的專業能力、外界因素的影響、團隊凝聚力。專業能力和外界因素我們難以立刻改變，但增強團隊凝聚力其實是可以做到的。很多時候，並非專案成員不願意遵守流程，而是大家對
設計流程
沒有達成共識，每個人只管自己那一灘，漠視和其它角色的溝通配合，這給設計師的溝通、協調、跟進造成了不小的難題。但設計師完全可以通過自己的努力改進這個問題，比如我們可以找到產品經理或專案負責人，在流程問題上首先與他們達成共識、得到他們的支援，同時制定一些舉措（比如排期時預留出設計走查的時間，而不是只給設計師做設計的時間；開發製作完畢後通知設計師進行走查等），保證流程可以順利實施下去。
可能有人會問了，遵守
設計流程
有這麼重要嗎？如果不遵守的話會出現什麼後果呢？實際上，在我早期經歷的專案中，由於各種原因，常常會遇到「不按常理出牌」的情況（這些情況並非個案，在其它公司也常常會出現，在後面的章節中會具體闡述），它們一般會導致如下問題：
· 由於需求不清晰或來回反覆導致效率大大降低
· 方向不明確導致設計方案被反覆推翻，設計效果欠佳
· 原型粗糙、缺乏規範，開發人員理解設計方案的成本增加
· 上線效果與設計方案相差甚遠，人力遭到浪費
· 上線後不清楚具體效果，為下一次優化更新造成了障礙
· ……
可見，不遵守正確的設計流程，既影響產品最終體驗，也影響專案效率，還會造成極大的資源浪費。但設計師畢竟不是產品及專案負責人，在專案中的話語權比較有限，要想順利和大家一起執行正確的流程，不僅自身要具備專業的能力，還要注意和專案成員的溝通和協調方法。
這也就意味著，乙個只具有專業技能、不懂變通和溝通的設計師已經遠遠不能勝任崗位的需求。我們在學校裡學的，在專業書籍上看的，只能解決工作中的一部分問題，而不是全部。設計師需要時刻具有緊迫感，要求自己具備更全面、更綜合的能力。
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