原文：連鎖行業使用即時通訊軟體的乙個解決方案
nanshan 即時通訊 連鎖行業的顯著特點就是店面式經營，分布廣，人員分散，而隨著連鎖企業規模的不斷擴大，其連鎖結構也越趨複雜，連鎖行業市場的發展與成熟和消費者的日趨理性，促使連鎖業的競爭重心轉移到了成本、效率和顧客滿意度上，目前連鎖行業普遍存在管理成本高昂、溝通渠道不暢的情況。由於連鎖企業縱向延伸太長，層級太多，資訊層層剝減、加工，企業管理者無法得知連鎖單店的真實情況，任務也難以及時、準確的傳達到位，給企業管理造成了很大困難。因此，只有加大資訊化力度，才能提高連鎖行業的管理效率和利潤率。
問題分析：
1、資訊化成本高：一般企業對資訊化手段有著難以名狀的牴觸感，因為企業想要控制成本或提高工作效率勢必先要購買軟體或尋求解決方案，但解決這些不僅需要花費大量的金錢，還需要繁瑣的安裝和部署過程，再加上高額的維護成本。成效還未看到，大把的成本已經先支付出去了。
2、溝通難：連鎖行業分支多，資訊經過層層傳達，任務最終無法準確的傳達到位，分散各地的門店各自為政，無法統一管理，門店間、門店與總部間的資訊無法實時共享，使得單店持續盈利能力下降。分支機構通常採用**、出差等方式進行溝通，往往為了參加乙個小時的會議需要花費幾天以上的外出行程，伴隨產生的是高額的差旅費用，不僅加重了運營成本，同時也延長了決策週期。
3、管理難：隨著連鎖行業規模的不斷擴大，連鎖結構會越來越複雜，管理者很難對各個分支機構的工作情況進行及時、有效的管理掌控，工作監管的缺位導致企業很難保證員工的工作效率。傳統的管理模式越來越不適應現代化激烈競爭的要求。
4、協作難：各個分支機構上傳下達的方式太多樣、且不及時。常常要花大把精力把**、郵件等傳統方式得來的資料一一彙總，再逐一上報，浪費時間，消耗成本。集體會議和集中培訓會耗費企業大把的人力和財力，而效果卻又是事倍功半，企業的各種辦公、業務系統的資訊無法在同一平台實現共享，資訊孤島問題日益突出。
5、資源共享難：分店數量多，所有分店的營業資料及財務報表無法同步傳輸到總部，企業會員資料不能同步，無法發展長期穩定的客戶，各大系統不能相互相容，成本高，效率低下。
解決方案:
統一管理：好訊以組織架構為核心，以組織內部溝通交流為基礎，加速資訊流轉為目標，旨在提公升企業從響應、決策到執行、管理的運作效率。通過好訊，能把所有門店聚攏在一起，門店不再是一盤「散沙」，總部可以實現對門店隨時隨地的掌控，打破了連鎖行業「連而不鎖」的尷尬。
即時通訊軟體設計 一
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