德魯克在《卓有成效的管理者》裡說，凡是會議過多，一定是
管理出了問題，會議運營管理能體現一家公司的管理水平。
三星在90年度的崛起，李健熙首先發起公司的「會議文化」改
良，建立良好的會議文化，擯棄官僚作風。
是南韓第一大企業，同時也是乙個跨國的企業集團，三星集團
包括眾多的國際下屬企業，旗下子公司有：三星電子、三星物
產、三星生命、三星航空等等，業務涉及電子、金融、機械、
化學等眾多領域。
是美國《財富》雜誌評選為世界500強企業之列，三星電子是
旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機生產商、全球營
收最大的電子企業，在2023年的全球企業市值中為1500億美
元。三星集團是家族企業，李氏家族世襲，旗下各個三星產業均為
家族產業，並由家族中的其他成員管理，目前的集團領導人已
傳至李氏第三代。
2023年11月10日以來，三星電子將實施整體市場營銷戰略，
來取代單獨的市場營銷計畫，以增強其市場力量，並用高質量
的產品提公升品牌價值。在「wow（驚嘆）、******（簡單）和
inclusive（親和力）」的品牌理念指導下，三星電子正在展開一
個全球範圍的品牌推廣活動。
三星的巨大成功離不開強有力的中控平台，就是高效的「會議文
化」體系，以下是三星公司如何高效開會的，與大家分享：
一、凡是會議，必有準備
在三星，永遠不開沒有準備的會議，會議最大的成本是時
間成本，會議沒有結果就是對公司的犯罪，沒有準備的會議就
等於一場集體**。所以，在三星重大的會議由事先檢查制
度，沒有準備好的會議必須取消。在會議前，必須把會議材料
提前發給與會人員，與會人員要提前看材料並做好準備，不能
進了會議室才開始思考。
二、凡是會議，必有主題
在三星，開會必須要有明確的會議目的，在會議準備的ppt前3
頁ppt，必須顯示會議主題。 沒有主題和流程的會議，就好
比讓大家來喝茶聊天，浪費大家的生命。會議的主題，要事先
通知與會人員。
三、凡是會議，必有紀律
在三星，開會設一名紀律檢查官（一般由主持人擔任）
議前先宣布會議紀律，對於遲到要處罰，對於會議上不安流程
進行要提醒，對於發言帶情緒要提醒，對於開小會私下討論的
行為要提醒和處罰，對於在會上發惡劣脾氣和攻擊他人行為進
行處罰。
四、凡是會議，會前必有議程
要在會議之前明確清楚的會議議程，會議運營人員並要在會前
書面發給各參加會議的人員，使他們能了解會議的目的、
間、內容，使他們能有充分的時間準備相關的資料和安排好相
關工作。每一項討論必須控制時間，不能泛泛而談，海闊天
空。五、凡是會議，必有結果
開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達成結果，將是對大
家時間的浪費，所以，每個人都要積極的參與到會議議程中
來，會議監督官有權利打斷那些偏離會議主題的冗長的發言，
會議時間最好控制在1.5-2h以內，太長的時間會超過人的疲勞
限度。會議主持人要設定時間提醒，現在還有60分鐘，還有30
分鐘，還有10分鐘。會議的決議要形成記錄，並當場宣讀出來
確認。沒有確認的結論，可以另外再討論，達成決議並確認的
結論，馬上進入執行程式。
六、凡是開會，必有訓練
三星把培訓是看成節約時間成本的投資，讓員工快速成長。培
養員工，讓員工減少犯錯，提示技能，本質是提高了時間價
值。三星，有專門針對如何開會的培訓，對每個層級的員工都有足
夠的「會議訓練」，而中國許多企業缺乏這樣的培訓：如何開
會，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對待分歧，如何會
場匯報等的。這些必要的訓練，會讓公司的會議變得高效。
開會難免有意見不一或者爭論，如果處理不好，就會影響
開會的效果，適當注意一些藝術和技巧，就會化險為夷，例如
要盡量做到在會上公開稱讚、私下批評，在會中要做到就事論
事，對事不對人，爭論時也要尊重別人，不可惡意批評別人，
對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱讚，對意見不同
也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級人員參加
時更要注意，千萬不能為了體現自己而貶低他人。有時候要採
取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去
傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場所左右，不要將你的
結論強加於人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說
明不容討論，需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。
七、凡是開會，必須守時
設定時間，準時開始、準時結束：準時開始、準時結束實際上
就是尊重別人的時間，開會一定要準時，並要對每個議程定個
大致的時間限制，乙個議題不能討論過久，如不能得出結論可
暫放一下避免影響其他議題。如乙個議題一定要有結論的話要
事先通知與會人員，使他們有思想準備。
八、凡是開會，必有記錄
一定要有乙個準確完整的會議記錄，每次會議要形成決
議，會議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限，如此
項決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說明，
避免會後互相推諉，影響決議的完成，這點特別重要，企業的
各級管理人員經常會犯的乙個毛病，由於會議沒有形成決議，
導致會議的作用沒有體現出來，更會讓一些管理人員誤認為開
會沒有意義，直接影響其不想主持開會或者參與開會。
九、凡是散會，必有事後追蹤
記住「散會不追蹤，開會一場空」。加強審核檢查：要建立
會議事後追蹤程式，會議每項決議都要有跟蹤、審核檢查，如
有意外可及時發現適時調整，確保各項會議決議都能完成。很
多企業管理人員都沒有這樣的意識和習慣，企業的高層也缺乏
這樣的要求。
十、最後請記住三個簡單卻很有意義的公式
①開會+不落實=零
②布置工作+不檢查=零
③抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。
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