以前乙個回帖l提到如何搞定使用者需求，這個比較有意思。其實如果搞定使用者需求的話，已經成功一半了。但這個事情又很複雜，和行業bi應用、使用者對bi認知、bi團隊的綜合實力、資訊化基礎等等都有息息相關的約束。
所以要搞好需求這個事情，就看專案目標到底想做什麼樣子，是想交差了事？讓使用者簡單代替原來手工做報表？讓使用者隨便自由想些報表你滿足他們需求就ok了？所以同樣的bi，同樣的技術，不同的應用場景，都會使bi的價值體現得天壤之別。
我覺得談需求，不能像業務系統那樣談，業務系統一般是業務部門要實現什麼功能，有哪些操作需要控制，有哪些業務流程要通過，然後就開始開發、交付使用，沒太多根本上的不同。所以bi往往出現三無需求：
1。使用者無明顯思路，讓bi看著辦，如先幫我做做銷售**或某個報表試著看之類的；
2。bi團隊無明顯思路，bi團隊上來就是dw和bi技術轟炸，然後乖乖地按照使用者說的幫使用者做做乙個想象中的銷售分析看看；
3。專案無明確目標，不知道怎麼才叫成功，於是乙方說我做一些報表，你們簽收就算成功吧
我們來逐個分析：1。 這種情況顯然是使用者期望過高或過低，要麼以為智慧型的東西嘛，就應該我想要**下什麼東西，就應該給我參考了。或者聽說bi失敗案例多，你先幫我自動完成一些報表看看先。。。。
2. 偏重技術，缺乏行業資料模型、分析模型等積累經驗的團隊，只能跟著使用者的思路走，無法使使用者使用bi實現實質性的目的。
3. 對於bi如何應用，當前什麼情況，能實現什麼功能、幫助使用者提高多少工作效能，以後資訊化提公升後又能做什麼，沒有規劃，或者甲方不願意給乙方太多資訊，也可能導致專案無明確目標。
三無專案注定是不能成功的專案，至少是沒有實質bi價值的專案。
解決方案：首先，需求並非像業務系統那樣，就是完全地談功能、談業務流程的實現，必須以談幫助使用者提高工作效率為根本、幫助使用者掌握資訊成為資訊、知識的主人為目的，以樣板案例引導使用者理解bi能幫他們怎麼達到理性的預期。比如同事在使用者培訓會上，介紹完bi基本概況後，我一般補充，什麼是多維分析的實際應用，比如你看銷售欠佳-〉找時間段、分公司、商品-〉然後查詢原因 -〉根據歷史庫存發現，那段時間那個分公司暢銷商品沒庫存、滯銷商品庫存過多 -〉使用者根據情況去查詢原因，是物流未到位，還是訂貨不及時，還是生產就沒到位？ 原因確定後- 〉進行業務監控，將分析過的因素列舉出來，從找原因報表-〉發展到業務監控報表，防止問題發生，進行業務流程級別預警。
每次與使用者培訓，耐心引導，效果都非常好，新部門使用者還是新的使用者成員，都會非常積極交流，開闊思路之後，就會積極考慮他們現在工作在做什麼，將來要從哪些業務流程上進行改進，思路逐步被引導清晰，也充分發揮了他們的專業知識。
其次，bi團隊應該是技術與業務兼顧的團隊，技術是基礎，否則沒辦法實現使用者的展現功能，也沒辦法建成高效dw，更沒辦法整合edw。業務上，bi團隊需要有自己的分析模型，以解決使用者工作問題為導向，不要怕沒使用者專業，因為我們是負責拋磚引玉的，你不丟擲去，給個框架和思路，使用者怎麼接招呢？總不能讓使用者按照我們的要求設計分析模型吧？
再次，bi團隊應因地制宜，分清楚使用者需求的優先順序。例如我曾經在乙個業務系統還未上線就開始做其bi專案的經歷，我一上來就是不錯的業務分析模型，使用者很欣賞，不過使用者提到，否能先幫我們把資料質量監控做起來，現在系統剛上，我不知道業務執行得是否健康呀。於是我立馬改變原有計畫，現進行業務監控，然後順著使用者的工作需要，逐步推廣分析模型的東西，由他們來改造和豐富，而edw/ dw則在規劃中逐步完善（參考業務介面設計貼），來適應業務系統的不確定性、使用者需求的不確定性，否則我們的dw也吃不消這麼多變化。
最後說專案目的，在前面工作都做好了後，專案目的自然就被分階段地制定下來了，成為受歡迎、不虛高也不貧乏的**值bi系統。
談使用者需求
雖做為一則笑話，但實卻令人深思。我們不能滿足各種怪異的使用者需求，眾口難調。我們不能以 使用者有這樣的需求 為理由，來無止盡地滿足和迎合他們，程式猿不是機器貓，如此做，先崩潰的是碼農和維護人員，而系統也經不起這樣折騰。正如上面的案例，有多少使用者有時間去分清楚這麼多的隱身狀態？使用者都能讀懂嗎？其實...
談原創文章投稿到使用者搜尋需求
有一段時間沒有更新部落格了，都不知道該寫些什麼在上面，剛開始的時候豪情萬丈，堅持寫了一段時間的原創文章，堅持投稿了一段時間 後來發現了一些問題，自己投稿的文章，有一些發布在自己部落格上面，直到現在都沒有收錄 儘管原創文章投稿會增加一些 點的外鏈，甚至好的文章有些 平台會 也算是乙個好質量的鏈結，但是...
也談如何用技術手段引導使用者放棄IE 6
中國的網民是很頑強的，也是很固執的！雖然ie6 在國外早就判了死刑，但是在中國至少還有近50 的占有率，這實在很令人頭疼！之前看過很多人提議，提議的方案也五花八門，比如 1 讓xx花園盜版盤作者把ie6公升級後，再發行 基本不靠譜，您先能聯絡到盜版盤作者再說吧.2 咱們主動幫身邊的朋友 同事修電腦時...