用「心
」來傾聽
——傾聽的藝術
聽別人說話三心二意，心不在焉，往往是溝通失敗的原因。
反省一下我們自己是否有過這些行為：
當別人講話時，表述自己的反應
在別人講話時走神
聽別人講話，不斷比較與自己想法的不同點
打斷別人的講話
當別人講話時談論其它事情
忽略過程只要結論
僅僅那些自己想聽的或希望聽的內容
為別人結束他的講話
傾聽中的障礙
為什麼我們不能更好地傾聽？
一般說來，人們大概只能記住聽過的資訊的
25%。也就是說，我們耳朵所聽到的東西，大部分是不會留下印象的。但是，只要專心地聽，這種情況就可以改變。通常在聽的時候無法專心的原因有以下幾點：
語意不清：這是表達方面的原因
案例：「明天我和你在公司見面。」這種語意不詳的表達，聽的人只會把它當作一種客套話而不會放在心上。
比較準確一點的說法應該是：「明天上午十點半在我的辦公室見面。」
預期反應：
聽之前，因對溝通物件的感受不同，難免對他的話有了事先的判定，即預期。不論預期是正面的，還是負面的，都有可能對所聽到的資訊做出錯誤的理解。
小李：不用（心想：下次我可不會自己做這麼多了，這本來是你應該做的嘛，你是上司拿錢又比我多，小李心裡對主任不信任，所以對主任的話也以負面來看）
而主任心裡會想：小李怎麼不高興，不知好歹的傢伙。
主任本想讚揚小李，不想適得其反。
分散注意力：溝通時發生在外界的各種聲音、動作、事件等，會使人無法專心傾聽。
預先下結論:通常不耐煩的人，為了趕快結束談話就會匆忙下結論。
某些字眼引起反應：在談話中用了一些帶有歧視性的，令人反感的詞語，會使聽的
人產生厭惡情緒，進入拒絕接受愛的狀態。
想逃避困難的工作：
不想做某項工作時，通常也不想仔細去聽有關這項工作的資訊。
只聽取自己想聽的內容：
只聽取自己想知道的資訊。選擇性的傾聽是溝通過程中的基本特點，也是許多人的習慣。正因為如此，溝通的一方往往對另一方的完整意義把握不准，形成誤會。
只重形式而不重內容：聽講時把注意力放在了講話人的語言型別、特點及使用的輔助工具上，而不是講話的內容上。
想著另外的問題：在聽的時候，心裡卻在想另乙個問題的回答。
過分依賴筆記：在聽的過程中，誤以為筆記最重要而忙於記錄，未聽到完整的表述。
第一步：同化：身體動作←→聲音回應表示「我聽到了」
第二步：複述：
適當地重複對方使用過的字眼或用自己的詞彙解釋講話者所講的內容，從而檢查你的理解，以表明：我真的在聽，我認為重要，同時加強自己的印象。
講者：
我覺得很壓抑，因為我自願加班加點，盡了最大努力，按時完成了專案，但是好像人人都不贊同我。
聽者的反應：
看上去你很失望，你沒有得到足夠的支援。
講者：
是的，正是這樣，並且……
第三步：澄清：
適當提出問題，以表明：你在探索，你希望了解對方的標準，必要的時候還可以從講話者的角度進行設想。
摘要：概括要點，表明：你「聽」的誠意，而且漏聽的內容對方可以補充。
第四步：確認：
問對方，以確保雙方看法一致
不論在積極傾聽中使用什麼技巧，最需要注意的還是：第一，將注意力集中在傳送者告訴你的內容上，第二：告訴自己不要中途判斷，了解事情全貌後再做判斷；第三：記住溝通過程中會有很多無意識因素和情感因素，有意識的進行正面導向。
第四章 繼承
一 為什麼要繼承 在物件導向中我們將具有很多重複內容的類中的內容提取出來，寫成乙個單獨的類 其他類只需要繼承就能取得這些功能，同時可以在自己類中寫入獨特的自定義方法 二 繼承語法 inte ce circle nsobject 繼承是在介面中定義的 冒號後的類名是要整合的類，nsobject 是co...
第四章 物件
三個特性 身份 型別 值 每個物件都有唯一的身份來標識自己，使用內建函式id 得到。例子 usr bin env python coding utf 8 a 32 print a b a print id a id b 結果 d python27 python.exe e workp python ...
第四章 其他
sizeof和strlen 區別sizeof以位元組為單位給出資料的大小，strlen 函式以字元為單位給出字串的長度。使用strlen 函式要加 include標頭檔案。sizeof計算字元時會將標誌字串結束的不可見的空字元計算在內。定義符號常量 方法一 define name value 優點 ...