文稿整合，服務於編輯和記者，讓他們在現有的文稿環境下，可以選擇使用什麼樣的包裝樣式去展示自己的新聞內容，同時可以在文稿系統中生成串聯單推送給演播室的播控軟體，由播控人員進行播出。這樣的工作流程優勢在**呢？播控人員並不參與獲取新聞，他們本身要做的也只是安全、高效播出，但是如果沒有文稿系統的整合，那麼為每條新聞選擇包裝樣式、製作整個串聯單可能都是他們來做的，壓力陡增。而在整合之後，編輯可以自行選擇合適的包裝，然後生成串聯單供播出使用，而且免去了未整合時的各種新聞內容拷貝、複製，實現播出的無紙化也是相當容易。
上面談了一下自己對各種整合的看法，但是我還想說的是各種整合可能會面臨阻力，各家電視台都在使用的一招就是搞平衡，各個廠家的東西都採購一點，控制議價權，那麼整合就有很多的事情需要協調，耗時耗力，如果開發支援不給力，那麼整合就不是幾個月可以解決的問題，爛尾的情況不只是房地產才有的。而且整合完成後，出現問題的時候，查詢問題的原因就不是那麼簡單，就有誰要最終負責的情況，我估計到時出現問題的時候，大家在找問題的同時，一定在想辦法把自家的東西撇乾淨，這對於日常的技術支援也不是什麼好事。
首先，你可以向客戶提供諮詢服務，發現目前使用過程中，軟體使用不當的地方，提供對應培訓課程，進而優化工作流程，讓自己的軟體和客戶綁的更緊密些。現在的情況是技術人員和客戶溝通太少，而且大多是被動溝通，由此則可以讓技術人員真正的和客戶聯絡起來。進而，我們應該鼓勵技術銷售，主要定位於對老客戶的再次技術銷售，銷售開啟一扇門，技術人員是保證我們可以隨時進去這扇門的根本。
技術人員能做的不只是去解決已經出現的問題，而且要於客戶保持聯絡，發現潛在的問題，如果客戶有什麼想法，那麼技術人員應該可以提供針對性的建議，其實這就是要求技術不能只了解自己的軟體，而應該了解自己服務的行業，最後我認為所有的技術人員都應該是「大技術」，我們不能只指望某個「大技術」，所有技術都應該是大技術，只有這樣才能保證到了該賣服務的時候，我們不是在孤軍奮戰。
注：個人閒談，歡迎批評指正。
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