從鑽木取火到蒸汽機的使用,再到電力的發明,再到網際網路的產生……這是一步步推動人類文明實現向前跨越式發展的生產力,也是決定生活方式最重要的推動力。正所謂生產力決定一切,推動力主導一切,在當前,寬頻的速度、服務質量乃至資費都直接關係著為社會帶來的改變程度、使用者的使用感受以及普及的程度。在這方面,目前中國電信推行的100m寬頻讓我們看到了高速寬頻作為生產力、推動力所帶來的震撼。
近日,中國電信在全國各地都開展了普及100m家庭寬頻的活動——只要是光纖入戶覆蓋的區域,都能開通中國電信100m家庭寬頻。這不禁讓人回想起中國電信近兩年一直在分階段進行的寬頻提速行動。逐漸將使用者的4m、8m寬頻公升級成10m、20m寬頻,最終為現在普及100m寬頻奠定了良好的基礎。
要知道,寬頻不管是對國家經濟社會發展來是使用者個人生活、工作來說,都是極為重要的基礎,也是國家工業化與資訊化融合的重要紐帶,使用者個人謀求自身發展、休閒的最佳途徑。而寬頻的速度決定就像河水流動的速度,速度越快,帶來的衝擊就越強,就越能發揮出自己的能動力。因此,此次中國電信普及100m家庭寬頻的意義非同尋常。它意味著高速寬頻不再只是某些機關、單位的專享,而是切實地走進了尋常百姓家。通過這高速寬頻,使用者能夠更好的將自己的生活與網際網路聯絡起來,也能使用更多的智慧型產品,如高畫質itv等。
光有速度還不行,資費也是影響100m高速家庭寬頻普及的重要因素。據了解,中國電信已經制定了一系列優惠**,以吸引更多使用者來體驗100m高速家庭寬頻的方便快捷。比如,原本初裝100m高速家庭寬頻包年不限時的資費是3000元。近日,這一資費已下調至2800元。而且對於不想一次性付費多的使用者,也可以選擇249元的包月**。如果你是電信老使用者來說,擁有天翼手機,且辦理了「樂享189**」,那麼只要再加70元/月,就可把家庭寬頻公升級至100m,且不限時長,這對於電信老使用者來說十分划算。
此外,除了基本的速度和資費外,現在的使用者越來越注重服務質量。如果沒有良好的服務,在出問題的時候不能及時解決,或者服務態度惡劣,必然會影響使用者的使用感受。因此,中國電信在很多地方都實行「一戶一卡」小助手舉措,以更好地為使用者提供方便、快捷、準確、主動的服務。
據了解,「一戶一卡」小助手兼有故障援助和服務質量監督的雙重職能。使用者可以通過「提示卡」的寬頻賬號和常見故障排除方法,快速解決故障問題。還可以在維修人員上門維修結束後,按照「提示卡」上告知的維修人員聯絡**、服務守則、承諾完成時限等資訊,對維修人員的服務態度、專業水平等方面作出客觀公正的評價。可以說,就是這小小的舉措,就拉近了使用者和中國電信之間的距離。
在用高速寬頻為使用者打造智慧型生活藍圖這項浩大工程上,目前中國電信已經衝鋒在前,走在了前列,這必然會讓其他寬頻提供商紛紛跟進。這是這種帶動效應、鯰魚效應、連鎖反應,才讓市場充滿了良性競爭的氛圍,才能最終推動國內寬頻市場的前進,才能真正將寬頻轉化為強大的生產力、推動力,進而讓整個社會為之改變。
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