大家使用寬頻上網的時候常常會出現一些錯誤提示資訊，都是有編號的，比如678等等，每個編號都代表乙個錯誤，今天就為大家解釋下寬頻上網的時候錯誤提示資訊678到底是什麼錯誤，怎麼解決。
關於網路連線錯誤資訊678的解決方法
步驟一：檢查modem訊號燈是否正常，不正常則重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出
(1)防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「使用者軟體問題」;
(2)如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
(1) 如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」;
(2) 如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理;
步驟四：在條件具備情況下(使用者有撥號軟體、安裝光碟(win98要備有網絡卡驅動盤)建議使用者刪除撥號軟體及網絡卡驅動，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：
(1) 如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連線超時」，故障原因為「pc硬體問題」;
(2) 如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理;
步驟五：判斷modem後面**線是否可用，分離器連線是否正確：
(1) modem後連**不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議更換**線，故障原因為「使用者室內線故障」;
(2) 如果使用者家計費號
的所有**都不可以使用的，則請撥打10000號進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。
當然像這樣的錯誤資訊還有很多了，大家依照平時自己比較常出現的錯誤資訊，看看都有什麼解決方法，遇到了就可以自己動手解決了，希望對大家有用。
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