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服務外包的優勢具體表現在:
1
、降低企業管理與執行成本
現代社會市場競爭日趨激烈,企業的發展也比較多元化,企業的管理也會更複雜。當今企業一般是採取「自給自足」的管理模式,這樣會造成企業最為關注自己的主營業務,可能對其它一些輔助工作的管理比較鬆散,而這些輔助性工作的成本,無論在「軟體」還是在「硬體」方面投入都相當高。如今,企業的管理人員也逐步意識到 「企業自給自足」與「服務外包」的差別。
2
、降低人力資源成本
不論從事什麼事業都要使員工掌握勞動技能,並不斷更新勞動技能,而招聘、解雇、交叉培訓、這一系列過程非常繁複,保密性也無法保障,這樣會給公司帶來極大的損失。
3
、提高執行效率
專業服務外包公司在資訊科技方面有很大的優勢,他們經驗豐富,專業性強,而且靈活性比較大,操作方便。極大地降低了公司的時間成本,提高了工作效率
4
、使企業更專注於自己的核心業務
把輔助性的工作外包給服務商,使企業把更多的人力、精力和財力投入到自己的核心業務中,為企業的進一步發展開拓道路。
另外,服務外包還充分利用了社會資源,方便企業結構的調整,降低企業經營風險等等。
總之,將企業內部的it支援工作委託給專業的公司管理與執行,除了使企業在管理、成本、人力資源都盡可能的減少開支外,在質量控制、服務效率、服務保障性方面、保密性以及機構建設週期上,外包形式都具有自建形式不可比擬的優越性。
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