經典錯誤四：忽視「免費上門」細則
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人物：張燕 職業：教師
張燕在2023年11月買的方正膝上型電腦，購買時方正銷售人員稱：這台電腦提供了1年免費上門服務，使用時出現了問題，你只要乙個**，我們就會馬上派人上門解決問題，張燕很放心地買下了這台電腦。
2023年2月，張燕在使用電腦時，系統總是頻繁重啟，於是撥通了方正售後****，與客服人員說明情況之後，售後人員稱上門維修要收費，因為張燕的所在地，距離維修網點超過了20公里，為此張燕不得不在週末時自己送修電腦。
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案例解讀
很多使用者並不具備pc故障處理經驗，當電腦出現故障時，要求上門維修是較好的途徑，但在實際購買時，必須仔細閱讀產品的維修細則，了解哪些部件、哪種故障情況、哪些地域可享受免費上門服務，以得到廠商及時有效的免費上門服務。
經典錯誤五：未註冊國際聯保
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人物：王欣 職業：市場策劃
2023年12月，王欣打算買一台thinkpad膝上型電腦，考慮到偶爾出國出差，所以鎖定了輕薄機型，購買時商家稱，有一批水貨thinkpad膝上型電腦，提供3年國際聯保服務，想一想能便宜1000多元，於是買了一台水貨thinkpad膝上型電腦。
在2023年2月，王欣的膝上型電腦出現了故障，當拿到售後中心保修時，卻被告之無法保修，原因是這台膝上型電腦沒有國際聯保註冊資料。
案例解讀
為了享受國際聯保服務，盡量不要購買水貨膝上型電腦。如果一定要買水貨膝上型電腦，建議購買之前，打廠商服務**諮詢國際聯保的相關事宜，並在購買時，要求商家提供有效的聯保註冊資料。
經典錯誤六：售後被宰甘認倒霉
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人物：李明 職業：學生
李明在2023年1月買了一台海爾膝上型電腦，在2023年2月使用時出現了故障，拿到特約維修站維修，檢測發現主機板供電有問題，由於過了兩年免費保修，維修站提出要收費，李明答應了。但維修好後，維修站要求李明支付350元維修費,李明覺得貴了，但對方稱不給錢就不讓提本走。無奈之下，李明只好支付了維修費用。事後李明很生氣，覺得被宰了，但又無可奈何，只好自認倒霉，並表示以後不會考慮這個品牌了。
案例解讀
最好是處理方式是：先從官方**查詢廠商推薦的當地售後維修站，然後在維修站給出故障和維修**後，撥打廠商售後**或登入廠商**，核實膝上型電腦維修的具體收費標準，做到心中有數後再送修。
如被宰的情況發生，消費者一定要撥打廠商的官方售後服務**進行投訴，以維護自身的合法利益。廠商出於維護自身品牌形象的考慮，往往會妥善解決這類糾紛。如果實屬「亂收費」，廠商往往會責成特約維修站返回多收款項。
經典錯誤七：報修時描述太隨意
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人物：黃鳴 職業：廣告銷售
黃鳴的戴爾膝上型電腦剛買了3個月，有一天使用時突然發現轉軸上有個小裂痕，到當地維修站諮詢，對方稱可以維修，但卻問黃鳴：你是不是在什麼時候不小心摔了一下膝上型電腦？黃鳴一聽可以維修，也沒細想，回答：「哦，好像上次出差時，膝上型電腦包摔地上了。」於是售後服務人員告知他：這種屬於人為損壞，維修需要支付費用。
案例解讀
膝上型電腦出現意外事故，使用者在報修時切不可掉以輕心，特別是售後人員的問話，需要謹慎回答。例如上述情況：消費者自己也不清楚是何緣故造成，也就是說，有可能是產品質量問題導致轉軸開裂，正確回答應該是：我一直放在桌面上用，沒有動過，有一天我突然發現它轉軸有裂口。只有這樣回答，才有可能獲得免費維修。如果是黃鳴那樣的回答，絕對會失去免費保修的機會。即使是購買了筆記本的意外保護服務，也不能說成是「故意造成損壞」的。
經典錯誤八：維修後未作記錄
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人物：張強 職業：學生
張強是2023年6月買的同方膝上型電腦，使用不到乙個月出現故障，拿到經銷商的維修站維修，維修後，張強問及是否要填寫維修記錄時，經銷商的維修人員稱不用了，小問題而已，出現大問題再記錄吧，張強想想也是，填單還挺麻煩的，於抱著機器走人。
在以後的幾個月內，這種情況又出現了3～4次，於是打廠商的售後**，對方稱這種情況可免費更換電腦，但當張強拿到售後中心時，卻因為無法提供維修記錄，而被告之無法更換。
案例解讀
在維修品牌電腦時，哪怕是軟體、作業系統等小故障，維修時也必須讓維修站做好維修記錄，千萬不要聽信維修人員的口頭敷衍，有的維修站為了賺錢，故意給使用者出這種「難題」，如果每次都堅持做維修記錄，並儲存維修記錄單，才可在日後維護自己的正當權益（例如要求換機）。
經典錯誤九：未詳細了解「三年質保」細則
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人物：王國躍 職業：公務員
王國躍於2023年9月買的惠普膝上型電腦，購買時商家稱，這台電腦提供了3年保修服務，如使用時遇到什麼問題，3年內隨時可以維修，在2023年1月，王國躍的電腦出現故障，並拿去送修時，卻被告之需要付費維修。
理由很簡單，筆記本的主機板、處理器、記憶體等部件為3年免費維修，而現在的故障是出在光碟機上，光碟機只享有1年免費保修，超過1年就必須收費維修。
案例解讀
無論是購買電腦還是電腦故障報修，建議行動之前先看看保修條例的細則，很多使用者本以為3年內出現任何問題，都可以得到免費保修，但到那時候，一項一項的收費隨之而來。如果了解了電腦各部件的保修情況，就可以避免很多不必要的麻煩，甚至可節省不少維修費。
結語：
教你銅幣幫助筆記本散熱
之前有日本送上了讓人腦洞大開的辦法，那就是在自己的macbook pro鍵盤上方，擺放一排硬幣，這樣可以更有效的去幫助散熱。從實際測試中發現，銅的導熱性能優於筆記本使用的大部分材料，因此能吸收熱量為筆記本散熱，不過美國造幣廠表示，在1793年 1837年推出的硬幣由純銅材質打造而成。需要注意的是，從...
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1 有一些筆記本設定有硬體的無線網路開關，只能先開啟才可以連線網路 2 還有很多筆記本都是通過fn鍵來控制無線網的開關，和物理的開關一樣，都只能開啟之後才可以連線無線網路 比如聯想的筆記本是按下左下角的 fn 鍵 上面的 f5 鍵即可 4 如果開關和驅動都已經安裝完畢，可能是由於服務沒有啟動，您可以...
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