設定定時自動收郵件
linux
通過ssh登入安裝otrs伺服器，需要有root或管理員級別的帳號
通過root許可權編輯檔案/opt/otrs/var/cron/postmaster_mailbox:
vim /opt/otrs/var/cron/postmaster_mailbox
# fetch emails every 10 minutes 每十分鐘接收一次郵件
*/10 * * * * $home/bin/postmastermailbox.pl >> /dev/null
通過以下調整，可以將接收郵件週期調整為5分鐘:
# fetch emails every 5 minutes 每五分鐘接收一次郵件
*/5 * * * * $home/bin/postmastermailbox.pl >> /dev/null
sudo -i -u otrs
/opt/otrs/bin/cron.sh restart
crontab -l|grep postmaster
# chmod 777 /opt/otrs/kernel/config.pm
# chmod 777 /opt/otrs/var/log/ticketcounter.log
把/opt/otrs/kernel/config/files的全部檔案都更改為777
# chmod 777 /opt/otrs/kernel/config/files/*.*
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