author：skate
time：2011-03-12
做市場 就是定義一種生活方式
常常覺得企業家很不幸———你只要看看眾多私企老闆們日復一日的奔勞，過著空姐一般的「商業囚徒」生活，你就不會覺得筆者是在危言聳聽。不過，筆者有時候又想，如果你經營的是宜家家居，或者星巴克呢?
在乙個難得的日子，驅車去四川拜訪一位10年不曾謀面的朋友，順便逛了逛成都的宜家。宜家，這個來自瑞典斯馬蘭的家居賣場，其產品大多是廉價、簡潔，但創意無限的，可以從空氣中咀嚼出原滋原味的北歐氣息：水晶燭台、充滿金屬質感的菸缸，以及保持著原色的實木床榻。
儘管有把宜家一併「偷」回家來盡興把玩的衝動，但礙於後備箱容量有限，只得抱了一沓木相框和一套海底世界玩具回家。從經濟學上來說，這不是一次划算的經驗：在物品上花費的70元人民幣還不及總計超過百元的過路費和油費。但我並不懊惱，因為在這個有數十萬平方公尺的賣場內，有我一下午愉悅的光陰。
回頭再說星巴克。在那個空氣中透著雅緻與慵懶的地方，你看周圍的人———無論是在聊天、看書抑或敲電腦，似乎都陶醉而滿足著。說起來，星巴克是難登大雅之堂的———同樣是一杯品質相當的咖啡，到上島，到美羅，哪兒享受不到?為什麼偏偏是星巴克?原因很簡單，那地方給了你一種自信：你認為你是在消費一種生活方式。
生活方式能反映某一群體的價值取向。我們判斷出貴族和暴發戶的不同，也許只需要看一眼他們對某一品牌紅酒的態度。沒有文化的暴發戶，往往喜歡把紅酒當啤酒對著瓶吹。
「先定義你的生活方式，再選擇適合你自己的產品與服務。」美國西部航空公司的這句廣告詞不可謂不經典。與之相呼應的還有這樣一句話：三流企業賣產品，二流企業賣
品牌，一流企業賣標準。這兩句話其實說的是乙個意思：要成為一流企業，取決於你對你顧客的生活方式有著怎樣的定義。
生活方式本身的流行性，決定了市場空間的持續性。因此，只有當企業培育起一種有效的生活方式，才意味著你創造了未來的商業空間和品牌價值。
如今，再來看一些老闆何以勞碌奔波而收成無多，原因之一，很可能在於他們所倡導的生活方式數十年來一成不變：20年前，騎著電單車從街頭呼嘯而過的除了警察，還有小販和痞子———有點像今日的越南街頭;20年後，騎著電單車從街頭呼嘯而過的，除了小販、痞子，還有飛車黨。即便偶見有公子哥玩兒摩托，那也多半是一輛哈雷。
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