好久沒有去中關村買電腦了,今天去給侄子買個電腦,另一同事正好也要買電腦就一塊兒去了,結果就差點兒被轉型。
開始就是**比較低,後來被領到了樓上--鼎好層,然後就再砍價,還給降了點兒,**算是很便宜的了。同事想買乙個巨集基的一款電腦,本想先驗機再交錢,當然可能性不大,就先交錢了,然後等著所謂的「去庫房取機器」。等的時候另外乙個自稱是工程師的來跟我們聊,就說我同事看上那款機器是sis的晶元,有缺陷,很不穩定,經常宕機,就推薦他換一款華碩的。
後來同事找那個銷售,問他那個機器是不是設計有缺陷,銷售就問是聽誰說的,表現出對那個工程師十分生氣的樣子。最後那個銷售讓簽個手寫的協議,說是宣告那台機器是**機型,是doa機型(解釋說是廠家曾經召回過,可能是翻新機),如果有任何問題都與他們公司無關。說是如果有問題去找客服,這麼乙個「任何問題」就有問題了,籤了就等於承認電腦有任何問題只能認載了。而我要的那款機器也說還沒到貨,是從其它廠家調的貨還沒有調到。而此時,那個所謂的工程師也開始幫著銷售一起勸我們把那張協議給籤了,這時都很明白了,那兩個在唱雙簧。
於是,我們就提出要退款,不買了,而銷售說出貨單已經發了,如果退的話公司就會扣他的錢,要收我們一百塊錢才肯退錢。這肯定是不行的,說了半天也沒有效果,同事也急了,要打投訴**,那銷售也不怕,說投訴就投訴。我也不是一次聽說因為這事兒打起來,即使是警察來了也不能怎麼樣,只能是麻煩。這時,我就當著那兩個賣電腦的麵兒給另外兩個同事打**說,問他們走到哪兒了,讓他們兩個趕緊回來,這裡有事兒。那兩個同事一來我們就有四個人,電腦公司也不能把我們怎麼樣,到那時他們也不得不退錢。這個電腦的確有效果了,剛打完沒兩分鐘,那個銷售就跟我們說退錢了,如數退還。
到此,退了錢我們也就全身而退了,親身經歷了一次轉型的糾紛,但還是順利解決了。
中關村,提起這個詞,總有一種莫可名狀的感覺,也不需多說,但有一點要提醒的就是「小心」。
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