我不是喜歡購物的人。
但凡想買點東西,首先從網上找。
從taobao
360buy
dangdang
都買過一點東西。
從未出過問題。無非就是送到手的時間長短,**高低,質量差別之類的,這些都是在預期之內。我不當這是問題。
但今天,終於感受到問題了。
不聽老人的,有時可以進步。有時,得自己接受教訓。
前天貨就到成都了,taobao的物流資訊顯示,昨天21:17貨送給門衛簽收了。
早上就去找門衛,門衛說沒有收到。而且現有的快遞包裹翻找了,也沒有申通的。
網上容易找到的申通成都的**,都不是佔線,就是沒人接。
經過多次google最後找到了客服的手機。
主動與他們多次聯絡,終於找到了當事快遞員。
期間,他們的態度如網上大家所說,不像是服務行業,像是「人民公僕」的態度。
這個,我理解。不生氣。
快遞員定的時間上午11點,可以到門衛室(正好每天都要送這邊來)。
結果,我知道他,可能到時來了,也不知道哪個**是我的,不會主動聯絡我。
於是,11點過幾分,忐忑的與其聯絡,話筒裡傳來話裡明白的聽得出 「和gov人員一樣「不屑和別煩我的」口氣」。
快遞員:我還在公司,沒過來。
我:「那請你到了,記得給我打**。記一下我**號碼」
快遞員:「知道了」--滿是不耐煩的口氣,直接掛了。
這些算是個人風格。不與計較,如果真的是私吞包裹,那就是人品問題。
不要說職業素質了。
希望不是那樣。
事件進行中。。。。之後,會更新進展。
另外,在dangdang前幾天買的書,也是前天下午就顯示送貨了。到現也還沒有送來。沒有留**聯絡快遞員。
在這點上,360buy作得好的就是至少給出了送貨人員的**。可以方便的聯絡。
12:52更新:
剛才出去吃飯時,正好遇到申通快遞員,在大門口理貨。這次順利的拿到了。
估計有2種情況:
一、昨天貨到了成都,也分派了。只是快遞員到下班時,沒有來得及送完,就自己第二天再送了。但當天分派的單子,被錄入到了電腦裡。而資訊裡記錄的是錄入資料的時間。所以造成了假象,以為是晚上還在送貨。
二、估計,是昨天就沒打算送這個包裹給我。想私吞,由於今天的多次聯絡,就主動拿過來了。
希望是第一種。
不管怎麼說,還算是有驚無險。
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