written on 2023年6月1日 @ 15:32 | by 溫妮 | tags:
網上購物
網上購物支付流程
支付流程設計
1. 不要讓使用者先註冊再去選商品。
ticketmaster 中，點「返回」按鈕出現這樣的報錯，就會讓使用者有受挫感。當使用者點「返回」按鈕時，不僅不能老讓他們碰到出錯提示，而且如果前一頁是表單的話，要儲存他們之前填的資料並再次顯示給他們看。這樣使用者只需要在原來填的內容上做修改，而無需重新填寫整個表單。的確，有些情況下，使用者點「返回」已經為時已晚，比如他點了「確定支付」的按鈕。不過別的一些頁面都能支援「返回」按鈕的話，既節省了使用者時間又減少了他們的挫敗感。
6.在購物籃中提供商品的**，說明，鏈結
使用者經常會把商品放進購物籃後，付款前再核對一下購買的商品，看看他們是否確定要買這些。商品如果只有標題，他們就無法再快速地瀏覽核對一遍。所以，最好加上，商品說明—比如大小，顏色，精裝書還是平裝書，等等
亞馬遜**，說明了商品的顏色和詳細情況，比如精裝書/平裝書，還提供鏈結返回檢視原商品詳細資訊。不過他沒有提供商品的縮圖。
oxfam 提供了每件商品的縮圖，讓使用者能快速瀏覽。另外，如果使用者想確認這個商品是否確實是自己想買的，還可以通過鏈結返回原商品介紹頁面。
7. 提供操作流程的指引
付款通常是乙個包括多步操作的流程。這意味著使用者完成支付前會經過好幾個頁面。所以最好加乙個操作流程指引，告訴使用者他們現在的位置，即他們目前走到付款流程的哪一步，哪個頁面上了，以及離完成過程還有哪幾步。
蘋果**在所有付款頁面上，都放了乙個簡潔的流程指引。讓使用者知道自己在流程中的哪個位置，會給他們一種控制感，從可用性角度來說，這是很有必要的。當然，讓使用者知道後面還有哪幾步操作，就可以完成了也會減少他們的疑惑。這樣他們在完成付款前，根據自己的情況和想法，來調整或取消訂單的自由度更大。
8.付款介面保持簡潔
付款過程和**上瀏覽型的網頁不同。在付款過程中，使用者並沒有在購物。這意味著所有的瀏覽型操作在這裡都是多餘的，這只會分散使用者的注意力，影響他正在完成的任務。設計時，要把那些不需要的元素去掉—比如，商品目錄鏈結，熱銷商品推薦等，使介面保持簡潔。
戴爾**的付款頁面，就沒有商品的目錄鏈結，而是讓使用者把所有注意力放在付款流程上。有時使用者會返回，再買一些商品，再來付款，所以需要提供乙個「返回繼續購物」的鏈結。另外，要確保所有指向「下一步」的按鈕都大一些，避免使用者找不到。
9.不要讓使用者離開付款流程
使用者在付款過程中不要被打斷很重要，比如，把使用者引到乙個和付款不相關的頁面。把使用者帶離開付款流程會有以下兩個問題：1）他們會搞不清自己究竟在**，甚至有可能付款的頁面找不到了 2）他們可能會因為被打斷而沒有成功完成整個付款流程。
laskys **的付款頁面上，當滑鼠懸停在某些元素上，會有幫助資訊彈出告訴使用者相關的功能說明。不能打斷使用者付款流程，那麼我們要找到乙個方法顯示不要的資訊。如果需要提供一些幫助資訊，而這些資訊又不適合在當前頁面上顯示，可以考慮通過浮動視窗或彈出視窗顯示。
10. 告知使用者商品配送時間
線上購物比起實體店購物，有個較大的弊端：使用者需要等待幾天才能收到購買的商品。所以當使用者購買成功後，需要告訴他們大致需要等待的時間。
網上購物系統
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網上購物商城原始碼 功能全面
主要功能 網上購物 主要由前台會員模組和後台管理模組兩部分組成。q 前台功能模組 前台模組主要包括會員註冊 登入 修改個人資訊 購物 查詢購物情況和檢視各種服務條款等功能。q 後台管理模組 後台模組主要包括後台管理員對會員 商品 倉庫 訂單和管理員的管理等功能。會員在登入進入該網上購物 後，不僅可以...