QC如何對待不專業的設計

設計是策劃的專業，即便是「不專業的」策劃也是如此。這一點是必須要強調的。

在qc的腦袋裡是不應該有「專業的策劃」或「不專業的策劃」這類想法，要有也只能有「完備的設計」和「不健全的設計」。而qc的職責之一，就是檢查設計文件，發現設計的不健全之處，並反饋給策劃。對於策劃拒不接受建議的情形，qc是有必要來反思自己的溝通方式的。

這裡有兩點：一是，尊重他人，尤其是尊重同事的專業；二是，測試員的一切活動最終目的是保證產品質量。

策劃拒不接受建議，怎麼辦呢？

第一點，時刻尊重他人，也尊重自己。尊重他人是說不要攻擊策劃，說他不專業。尊重自己是說，相信自己的判斷，堅持自己的職責。

第二點，借用測試團隊的力量。把相關情形在測試團隊內部描述出來，先確認自己的建議是否確有必要，如果確有必要，可請更有發言權的人去溝通解決。

第三點，保留必要的證據。也許以上努力換來的只是策劃的一句「等著看運營反饋吧」。qc要做的就是保留必要的證據，如文字記錄。日後運營反饋上來的意見與自己當初的不謀而合，qc是可以有技巧的向策劃們暗示，他們是需要相信qc的能力和專業的。這一點在領導追究qc未盡責時，也能用到。

第四點，時刻站在團隊的立場。策劃的一句「等著看運營反饋吧」，並不總是意味著他不尊重你。有時是確實需要考慮到開發計畫以及價效比的。你不僅要對策劃有信心，也要對團隊有信心。