《
21世紀，企業需要什樣的資訊系統？》之十九
隨企業一同生長的資訊系統
每個人都是從乙個受精卵發育而成的。在乙個人從小到大的成長過程中，其身體內的各種組織器官和系統也是逐步發育完善的，並成為有機聯絡的乙個整體。人體內各個部分的工作大部分是自動進行的，其配合簡直是天衣無縫！而且人體對自身的組織有識別能力，對外來物體保持高度警惕。一旦發現有外來物體入侵，免疫系統就會開始工作。在器官移植中遇到的排異反應，就是這個機制。 同時，人體通過新陳代謝逐步淘汰老的細胞，生成新的細胞。人體內每種組織都有它自己的更新速度。比如說人體內的胃粘膜細胞就只有五年的壽命。人體內的血紅細胞一般只有120天。另外，就目前研究來看，有些組織的細胞一直伴隨著人的一生，這就是人體眼睛中的晶狀體細胞；人體的大腦皮層細胞；或許還有人體的心臟細胞。 如果把企業看成是乙個有機體，那麼這個有機體的成長和更新也應該遵循有機體的發展規律，循序漸進。乙個企業從創立到發展到壯大，就象乙個人從乙個受精卵發育，直到長大**，是乙個連續的、不能割裂開來的過程。因此，乙個企業的資訊系統，也應該象人體的各種系統一樣，能隨著企業的成長不斷生長。不到萬不得已，不要做大手術，因為那會傷筋動骨，大傷元氣，甚至有生命危險。 然而，當前大部分軟體廠商推出的應用系統，針對的是當時環境下企業一般化的業務需求，實現他們為各種規模的企業所設想的各種業務功能。比如很多it廠商推出的erp產品，分為小型企業系列，中型企業系列，大型企業系列，集團企業系列等，這些系列之間互相不相容。這就象給企業準備的一雙雙「鞋子」，只能暫時滿足企業的業務需求（其實這也是存疑的）。隨著企業的成長或業務的變化，可能很快就不能滿足業務需求了。然而由於其設計理念的陳舊和技術手段的落後，不能隨著企業的成長一同成長，於是到一定時間不得不推倒重來，不但造成投資的巨大浪費，甚至對業務帶來極大的負面影響。一些公司在「流程再造」過程中，由於其領導相信「外來的和尚會念經」，不管是否符合企業實際，強行推行，甚至不惜「削足適履」，結果「氣」走一批業務骨幹，影響業務。即使這不能完全避免，至少也應該大大減輕。也許企業領導是對的，然而「真理」究竟掌握在誰的手中，誰說得清？頗具諷刺意味的是，有的企業「新系統」上線了，企業的反應卻開始遲鈍了，官僚主義也隨之而來了。這也可看作是在器官移植中遇到的排異反應吧！（: 而且，現在軟體廠商普遍的做法是，將管理軟體的各個部分「預製」成幾個模組，根據企業的規模或支付能力進行「組裝」。例如，剛開始時，先上財務、生產等模組，等過幾年「條件成熟」後，再逐步上採購、銷售、人力資源管理、客戶關係管理等其它模組。這樣做也是有問題的。麻雀雖小，五臟俱全，企業是各個部分有機聯絡不可分割的乙個整體，如果抽掉其中的某些部分，其資訊將不能在各部分間順暢流動，形成乙個個資訊孤島。就象乙個人得了偏癱或失去了身體的某個部分，其整體運作的效果將大打折扣。於是我們看到一些企業上了資訊系統後，不但沒有帶來明顯的效益，有的還帶來了反作用，出現業務受影響，客戶丟失等問題。 要從根本上解決企業在資訊系統建設過程中出現的問題，企業就必須具有乙個能隨企業一同生長的資訊系統平台。該平台必須具備以下的能力： 1．以業務為中心 以業務為中心，首先要求以業務流程為主要的管理物件。業務流程必須是乙個真正可視、可調整、可管理的物件，所見即所得，而不是神龍見首不見尾，硬編碼並分布在系統的各個功能選單中。只有這樣才方便我們調整、優化和管理業務流程。 2．使用者主導 只有企業特別是企業中的業務人員才最清楚自己的業務需求，所以資訊系統的建設應該由使用者主導。要為業務人員提供簡單、直接、快速實現自己想法的手段。所以平台要用一般使用者能懂的業務語言，而不要用it專業語言實現業務流程。業務人員不需要實現程式和處理資料，他們需要的是開始組織業務流程。擁有良好的業務平台後，在對業務邏輯的實現上，業務人員就能有更大的自由來進行創造和革新了。 3．隨需應變 這實際上就是企業資訊系統的「新陳代謝」能力。人體通過新陳代謝逐步淘汰老的細胞，生成新的細胞。企業的資訊系統也應該能通過「新陳代謝」逐步淘汰老的業務，生成新的業務，而不應大動手術。而要做到這一點，就要求我們的資訊系統不能是僵化的，可以很容易改變和調整。具備了以業務為中心和使用者主導特性的資訊系統平台，必然是隨需應變的。 道侖公司推出的企業數字神經系統平台road，正是實現了以上特性的理想平台。road以任務作為業務建模單元，而任務是模擬生物體的細胞設計的。任務之於業務，就相當於細胞之於人體，可以不斷地**和組合，以適應企業的發展。任務可直接反映和表達業務需求，大部分使用者都可以理解和操作，非常容易改變，這就消除了業務需求與軟體實現之間的鴻溝，由使用者主導，能更快更好地滿足使用者的需求。因此建立在road之上的資訊系統，真正能夠隨著企業的成長和環境的變化而不斷生長演變。
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在企業資訊系統安全這每個主要階段及其子階段中，都要反覆運用系統過程，包括需求分析，功能分析，綜合分析，系統分析與控制，因此在企業資訊系統安全生命週期中，完成過程實施需求時，就能有效地運用系統的基本原則。企業資訊系統安全，生命週期主要包括九個階段，星期該女階段，概念階段，需求階段，系統設計階段，初步設...