做銷售，一般都是有了產品，市場宣傳開道，然後銷售人員找產品對應行業的客戶去，打**一家家的跟蹤。
如果沒有自己的產品，也沒有**別人的產品，那麼賣什麼？一般會去賣個業務培訓、業務諮詢、流程優化諮詢。然後從這些靠嘴靠ppt/excel/word/visio的業務中落實到產品中，往往會落實為一套軟體產品或者軟體定製開發專案。然後如法繼續炮製。
公司日常溝通，有郵件有msn有簡訊有手機有座機。公司日常管理，有oa待辦事項任務管理。公司還有財務，還有進銷存管理。
公司架設乙個**，選擇網域名稱，選擇虛擬主機或者自己買個機器託管到機房，自己開發個**或者讓別人定製個**，或者搞個免費的**建設工具配置一下。
實施要每天的專案實施計畫、實施心得日誌、會議紀要、需求&bug列表、培訓報告、總結報告。
服務支援也需要呼叫中心、工單管理、faq管理。在**論壇上也做支援，在qq群也做支援。
研發也需要需求管理&bug工具，把從客戶、服務部門、實施部門、銷售部門，甚至直接來自於老闆的指示，都放進這個工具裡面，然後開始執行修改開發，需要有自己的開發任務管理工具。
而銷售部門，需要記錄每個人的目前客戶跟蹤列表、客戶的每個聯絡人的****，哪些銷售線索成交了，哪些銷售線索失敗了（客戶明確表示不購買或者已經購買了其他的），每天的跟蹤日誌列表在**。哪些客戶是新開拓的客戶，哪些客戶是老客戶新產生的銷售線索，哪些客戶是老客戶推薦來的新客戶。
對於大客戶，一般都是團隊銷售，這個大客戶的銷售線索當做乙個大專案，專案由多個人參與。每個人和客戶中的每個聯絡人說什麼話了，都要讓專案組的其他人看到。這個專案中的各個聯絡人的明關係、暗關係都描述清楚，這個專案的每步推進計畫，每個人在專案中的任務是什麼，都需要明確，其實是團隊共享該專案，有團隊專案任務。
這就是銷售部門一般的管理。對於零售進商超、零售走連鎖專賣店、走批發市場、走**，那是另外的各種銷售方式。社會的主流銷售方式就這麼幾種。都有不同的軟體工具。
有了這些工具，還有的上線會員工具。會員有優惠，會員有積分。積分可以換禮品，可以抵現金，可以**，可以參加會員活動。
還有的開始上線維護老客戶關係的工具。先搞日常的一些提醒，日常發些關懷簡訊和郵件，詢問詢問有啥不滿意的或需求建議，日常聯絡著點，不斷了關係。
也有人開始搞老客戶再挖掘，比如銷售人員主動聯絡老客戶，鼓動老客戶再購買、公升級購買以舊換新購買、交叉購買，鼓動老客戶推薦朋友購買，鼓動老客戶發些產品使用感受文章影響一下想要購買的潛在客戶或者購買了產品但使用效果不佳的成交客戶。
這裡面有很多軟體工具，都是切入市場的機會。
做些小模組，做成b/s模式放到網上做應用託管服務，支付寶支付或匯款支付，很便宜，也不用打單，網上做宣傳，找**分銷，不用實施，不用培訓，不用出差，網上用qq、bbs做支援，小日子就過唄。
走出作坊，走進作坊。每個人都想衝出去或者衝進來，就看你想怎麼活。
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