利用免費軟體測試CRM經驗談

大公司肯定是不屑於利用免費軟體了，但中小企業或者個人在正真引入crm之前卻可以利用免費軟體建立個crm來測試下效果跟員工的反應。要知道crm雖然說不上相當貴，然而**也便宜不到那去。如果當企業購買了crm卻發現根本不實用或者用不著，豈不是被氣死。

我就以我們公司的經驗跟大家說說，前不久，由於客戶管理分散、混亂跟加上業務員、**文員的消極怠工，公司計畫做個crm，結果找了幾間公司後又不知道如果用crm的話會不會反而不利。做了乙個星期的評估還沒決定下來（沒辦法，小公司一點錢也是要商量商量的。呵呵）。

於是在網上狠狠的搜查了番，可是不太有把握使用，不過卻發現了一款工作流軟體即天翎的

crm（發現這軟體還支援移動商務），還真別說，確實是還可以的，把以前我們用

excel

整理的客戶資料，試著把匯入進去，進行各種操作，逐漸完善

crm。大概試用了一周雖然用試用版感覺很點慢，但還算是滿足我們公司的需要。就覺得確實有必要用

crm，就決定購使用

crm。因為做過實驗知道什麼是公司必須的，所以在購買時很容易就找到最適合的。