國美網上**以使用者ip相同為由取消訂單
好工具訊 9月1日訊息,國美網上**今日被網友爆料,稱其以「ip位址相同」、「不向非消費類客服
服務為由」單方面取消訂單,而取消訂單後修改了商品**。網友認為,這是因為國美網上**標錯**所致。
原價4999元的三星i9100手機的優惠介紹中出現了2次「購買減900」的優惠
該網友向網易科技透露,今早8點,他和幾名同事在國美網上**發現,原價4999元的三星i9100手機的優惠介紹中出現了2次「購買減900」的優惠,這意味著3199元的**比市面上要便宜1000多元,於是幾人訂購了八部,分開下單。而到了中午11點前後,登陸國美網上**發現訂單均被取消。
系統顯示為等待揀貨
該網友表示,國美網上**客服在**中表示,「因為下定單的是乙個ip位址,懷疑訂單資訊為行業內客戶,為了保證更多消費者
可以享受到特惠商品,所以對於不以消費為目的的行業內客戶,將不受理取消訂單」。隨後,國美的客服向網友發出簡訊說明類似的理由。
訂單均被取消
據網易科技了解,下定單的幾名員工並非從事電子商務行業,也沒有在國美競爭對手
公司工作。乙個公司往往使用乙個,或類似的對外ip位址,這意味著相同的「ip位址相同就是非消費目的」這樣的結論很難成立。
該使用者認為,購買須知沒有宣告同乙個公司不能多次購買同一款產品,國美單方面取消訂單的行為恨不能理解。該使用者用以下單的帳戶已被封停,無法登陸。
網易科技登陸國美網上**發現,該手機現在的**為4999元,而購買優惠活動為一次「購買減900」,而網友提供的截圖為兩次的「購買減900」。可見**在取消訂單後改回了原價。
**在取消訂單後改回了原價
截圖可見,該使用者下訂單時,手機單價為3199元,正是兩次減去900元之後的**。有電子商務業界從業人員表示,在一些
特別優惠的商品上,公司有一定的措施避免
競爭對手
惡意購買,不過這次事件具體情況不明。
截稿為止,國美網上**相關部門負責人手機一直無人應答,沒有對此事作出回應。
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網上 系統簡介 添美網上 支援網上 的絕大部分功能,主要功能模組有 1.商品管理 2.商品管理 3.拍賣商品管理 4.明細記錄 5.送貨方式管理 6.快遞公司管理 7.訂單管理 8.購物車管理 9.管理員管理 10.角色管理 11.會員管理 12.諮訊頻道 13.系統設定 14.模板標籤 15.附件...
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