bpm與工作流之間的差別是什麼？它們看上去如此相像，但實際並非如此。
每項bpms(業務流程管理套件)和bpm（業務流程管理）解決方案在應用程式中的「嵌入式工作流」上有著關鍵的區別。這些差異包括:
嵌入式，基於應用程式的工作流通常是預先定義活動的特定應用程式序列（即在itsm情況下，變更管理工作流只是變更管理）
嵌入式，基於應用程式的工作流很少與外部流程，系統或資料來源進行互動操作
嵌入式，基於應用程式的工作流往往使用專有圖形，執行語言等
嵌入式，基於應用程式的工作流能有效地為預建活動的執行順序選擇具體的步驟。
本文的目的不是將應用程式工作流與bpm在特定的環境下進行對比。基於應用程式的工作流通常是作為bpm的子集。對bpm的最初設定就是對應用其他技術或在不同系統中執行的相關流程進行管理和協同。啟動，檢測和終止可以在任何應用程式的任何流程節點進行操作。企業可以通過業務流程管理（bpm）對業務流程進行設計和執行，而不會受到單一應用程式或單一位置的限制。
bpm的價值主張之一就是如何在企業層面跨越內部壁壘來傳遞流程及服務。通常這也是在企業實行bpm的內部驅動力。這能使流程延伸到公司的遠端區域、**鏈、合作夥伴以及**商。因此，bpm與嵌入式工作流有著細微但重要的區別：
bpm本身能根據不同的合作夥伴和**鏈夥伴來提供不同的技術整合和技術支援。
bpm能在與系統節點保持聯絡的同時描述不同流程。
大多數bpm套件通常可以影響行業標準，如bpel,xpdl和bpmn
如前所述，「運用bpm優化it」，bpm的基本價值主張是能夠使企業以更少的精力和成本，實現更高質量的流程。事實上，bpm能實現以下業務價值：
靈敏性——將新產品和服務更快地推向市場，迅速有效地處理並適應不斷變化的市場需求。
效率——大多數流程效率低下的主因是手動操作、低效率的部門間傳遞以及對整體流程進度缺乏監控。bpm解決方案的部署有效地解決了這些問題。效率的提公升降低了對執行特定任務的全職員工的數量需求。
可視性——洞察並管理基於流程的績效指標，使企業能夠做出更好的業務決策，處理異常情況。
gartner研究表明，即使不重新設計流程，投資於bpm套件也能帶來顯著地投資收益。通過簡單的「狀態切換，明確時間和責任，將能實現超過百分之十二的生產率的提公升」。在另乙份報告中，gartner指出，有78%的專案預期將會得到超過15%的內部收益率（irr）。同乙份報告顯示，這些專案都是在極短的時間內進行部署（67%的專案不到半年，50%不到4個月） 它們將如何成為現實？一旦了解bpm是如何運作的，就會明確：
業務流程所有者或分析師能夠以圖形設計（非技術）的方式來設計流程。
應用程式能夠輕鬆整合龐大的資料來源，通過雙向資料共享支援系統 。
能夠快速執行新的流程進行評估，如果發生錯誤可以重新執行流程，而不需要對資料進行清理。
2023年forrester研究公司進行的itil調查顯示，將近67%的受訪者認為，他們從中受益，但只有4%表示有衡量成功的方法。只有9%的受訪者可以通過改進流程從而改善執行，75%不能有效的將流程與執行提公升聯絡在一起。
當企業將bpm與流程框架如itil結合時，最終將得到獨特的，非同尋常的解決方案，成熟度足夠滿足各種公司的需要，並為未來的流程和服務整合形成固有的內建流程路線圖，但更為重要的是，能夠滿足企業it服務管理的需要，進行流程管理和測量。
總結：1. bpm是對自動化流程的定義，改進和執行。
2. bpm很少受到技術上的限制，可快速在企業內部，或跨企業部署解決方案。
3. bpm足夠靈活能快速響應不斷變化的業務需求，無需改變底層技術。
4. bpm足夠靈活能夠實現底層技術的改變而不需要影響正在進行的業務流程
方正飛鴻：www.founderfix.com
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