公司快速發展和擴張,由於工作業績還過得去,很快就被提拔為小主管了,一開始覺得做主管也沒啥,業務的細節我都是一清二楚的,不就是多了幾個人一起幹活嗎?有一次,it二把手袁總說「我要參加一次你組織的部門例會,看看你是怎麼做管理的」,沒問題,在例會上,我侃侃而談,把業務分析得透徹細緻,把工作安排得井井有條,洋洋得意地結束了會議,期望著袁總能給點表揚。袁總一聲不吭坐到結束,等人都走了,劈頭蓋臉一頓「徐家駿,你知道這叫什麼嗎?這叫生產隊長!農民!...」,一開始還不服氣,我業務這麼清楚、工作安排得這麼妥當,管理能力還不行?後來,慢慢地自己也發現了問題,後來部門安排了去參加封閉4 天的管理幹部培訓,才算接觸到了管理abc,漸漸體會到,原來管理也是一門學問,而且大有學問。有了這個認識,後來我也時時留心。其實在華為要學習管理最簡單,第一要訣是向身邊的人學,華為的很多管理者,修養和能力超強,在平時和他們一起工作的一點一滴中,如果你細心去觀察和體會,收穫實在可以不少。比如說,有一段時間,我每週參加it部門幹部例會時,大家講得差不多了,該由領導作判斷和決策、做工作安排之前,我就會猜,領導可能會做有什麼判斷、會做什麼決策,特別是有些事情充滿矛盾和衝突,需要權衡時。一開始十猜九不中,並且很多看法別人說出來之後覺得耳目一新、不勝佩服。於是就去想他為什麼會這樣判斷和決策,背後做的功夫是什麼,慢慢地自己處理類似問題的思路也比較開闊了。另外、別人在管理中犯的錯誤,也是自己學習的好機會,自己犯錯誤自己是不容易覺察的,但別人犯錯誤自己可以覺察,然後可以警醒自己避免類似錯誤。
後來,做資料中心經理、技術支援經理、it基建經理、系統運作副總監,變做邊學,做團隊管理、做考核、做流程優化,應對種種難題:如使用者嚴重不滿、工作頭緒繁多流程亂來、資源嚴重緊張、骨幹員工要離職、刺頭員工提種種要求、部門骨幹之間文人相輕、部門之間配合大起衝突、末位淘汰等等等等,逐漸逐漸對管理的體會越來越深,對管理的重要性認識越來越深。應對這些難題,當時真是殫精竭慮,有時甚至痛苦不堪。但我事後的體會是,凡是自己在感覺嚴重受挑戰、整天鬧心痛苦的工作階段,往往是自己能力和心態進步比較快的階段,而有時候工作一切都已擺平、風平浪靜,可以悠哉遊哉的時候,半年過去,發現自己一無所獲,毫無建樹,其實內心深處更加焦慮和痛苦。我後來總結過很多管理工作的要點和戒律,也總結了一句話,叫做「成功人士就是經常成功地跟自己過不去的人士」。
2003 年下半年,資料中心建成後,it運作這一塊,在多年的岌岌可危之後,終於有點風平浪靜的意思了,為了「跟自己過不去」,其實也是為了自己的興趣,我向領導申請去資訊保安部並得到了批准。當時業界還處在冬天時期,華為在冬天時期,不但面臨競爭對手的威脅,更嚴重的是面臨內部的威脅,屢屢爆發的重大產品、商務資訊洩密,給公司造成了重大的損失,資訊保安形勢十分嚴峻,也觸發了公司最高領導層對資訊保安工作的超級重視。資訊保安工作是是乙個基本純防守的工作,防守戰線太長太長,整個系統的防守強度取決於最薄弱環節,而攻擊者卻可以集中資源,只要攻其一點即可。我到資訊保安部,發現我們的管理體系、政策體系經過幾年的努力,已經有一定的建樹,而技術方面的能力卻是很薄弱的環節。因此,重點在此方面開展了工作。幾年之內,我們部署了很多防護系統,也培養了一批人,在我離開資訊保安部時,整體上應該講有了較大的改變。
調到資訊保安部工作期間,其實給我最深的體會是跨部門的合作,在原來部門時,資訊保安部也經常來「煩」我,我的反應經常的是排斥和不滿,到了資訊保安部後,變成經常是我得去「煩」別人,並且我們部門是特別討人「煩」。如何取得他人的合作?是一直來磕磕碰碰的難題。比如 spes開發和推行這個大專案,要 「煩」的人實在太多了:資料中心、網路部、pc、海外it、研發信管辦、銷服信管辦、採購、發貨、進出口部、物流、各國代表處、公司各級領導、終端使用者等等。在不斷地「煩」人的過程中,我總結出了一套「合作方*」,有很多道道,不過最終總結起來,一句話簡單說就是「如果你總是抱怨別人跟你不合作的時候,問題一定是出在你自己身上。」
03年底,當時業界連續幾次蠕蟲的發作,部門幾個技術人員一直在討論如何搞乙個方案對付這個問題,我們設想了種種可能性,最後部門技術大牛季昕華提出乙個設想:把客戶端的軟體和網路上的裝置聯動起來來控制蠕蟲,並且做了乙個很有意思的膠片,把對付sars的手段用來對付蠕蟲了。我一下子被這個新穎的設想所吸引,後來我在此基礎上與大家多次討論進一步擴充套件了概念,提出了策略強制系統的概念。為了讓我們的設想能夠付諸現實,我在部門其實並未授權的情況下,偷偷搞了幾個人,花了半年時間把poc系統做了出來。 poc系統剛出來,我們就聽到了cisco在04年中發布了其sdn/nac產品概念,跟我們的思路非常接近,這給了我們很大的信心,後來我乾脆主動請纓,放棄其他管理事務,全職投入到組建一直開發隊伍,開發spes產品中去。最終我們產品開發成功了,在公司全球100多個國家6萬多員工大規模的推廣也成功了,並且在公司內部良好執行至今。這件事給我最大的啟示是:我們要有信心、要敢做,cisco並不可怕。說老實話我們是一支很土八路的隊伍,也不屬於公司的研發體系,我們這支土八路的隊伍,坐了2年冷板凳,磨啊磨啊,最終還真磨出來乙個還不賴的東西。 2023年底,在磨出來這個東東之後,我們又開始張羅產品認證、組織市場活動、策劃定價及銷售策略、尋求多方合作、建設支援體系等,在我們經過艱苦的市場拓展,客戶已經開始廣為感興趣並已經形成幾單實際銷售的情況下,公司由於政策問題,為了確保資源最大限度投放到公司內部工作以支援公司海外市場的大發展,叫停了我們真正做成對外銷售的產品,雖然我理解公司的大方針,但這個決定還是讓我非常痛心,否則我相信今天這個產品很有可能已得到更大的發展。前不久我去北京出差,跟乙個公司產品的**商偶爾聊天,他不知道我是spes的主要負責人,大大的吹了一通我們的東東並很惋惜為什麼不賣,不禁讓我又喜又悲。
轉眼工作十年了,在華為的十年,正是華為從名不出專業圈子到現在成為路人皆知的大公司,高速發展的十年,見證了公司多年的奮鬥歷程。也投身其中,在大潮中邊學邊游泳,走到今天。現在我要離開公司了,準備去開始新的事業,接受全新的挑戰,我將要去做的事情,風險很大,很有可能是九死一生,九死後還能不能有一生,也難說。在開始新的事業之前,想起了對過去的十年做個乙個詳細的總結。在乙個象華為這樣高速發展的大企業工作,有時是一種煉獄般的鍛鍊,如果我能夠總結十年的經驗和教訓,從中學到關鍵的做事、做人的道理,我想對將來一定大有益處。
徐家駿 華為十年感悟
徐家駿 華為十年感悟 今天明天都不配寫部落格。好好讀讀別人的好文章。公司快速發展和擴張,由於工作業績還過得去,很快就被提拔為小主管了,一開始覺得做主管也沒啥,業務的細節我都是一清二楚的,不就是多了幾個人一起幹活 嗎?有一次,it二把手袁總說 我要參加一次你組織的部門例會,看看你是怎麼做管理的 沒問題...
徐家駿 華為十年感悟
好好讀讀別人的好文章。公司快速發展和擴張,由於工作業績還過得去,很快就被提拔為小主管了,一開始覺得做主管也沒啥,業務的細節我都是一清二楚的,不就是多了幾個人一起 幹活 嗎?有一次,it二把手袁總說 我要參加一次你組織的部門例會,看看你是怎麼做管理的 沒問題,在例會上,我侃侃而談,把業務分析得透徹細緻...
雷軍 感悟十年
2019 02 12 11 05 現如今,雷軍的小公尺和順為資本已取得巨大的成功。對於未來,雷軍認為農村和企業級服務依然市場巨大,為什麼呢?低迷的資本環境下,為什麼更有利於真正的創業創新呢?以下為雷軍十年來的感悟。1.我的乙個感悟 10年前的時候,我其實也覺得壓力巨大。因為當時中國市場上最厲害的是三...