非 常令人驚訝，在不過就是一段資料的臨時物件上，能寄予多少價值呢？但是資訊並不是憑空存在的；它由其環境上下文中的所有活動事物所使用。從感知化學梯度以 定位食物的細菌，到依賴儀器以安全重返地球大氣層的太空宇宙飛船太空飛行員，資訊僅在特定的上下文中對特定的使用者具有價值。如果沒有正確的資訊確定、捕獲、管 理和表示，您將很難做出任何決策——業務、個人或**決策——更不用說做出好的決策了。要正確管理資訊，必須了解資訊的使用方式、資訊的使用者和用途。
管 理內容的第一步是確定值得管理的內容（似乎有點自相矛盾）。並非所有資訊都具有相同的價值，特別是因為價值是由對資料感興趣的使用者確定的。對於管理如何在 流行**上定期顯示重新募集資金廣告的能力來說，廣告主管要比普通網路使用者對其更感興趣。資訊的價值評估必須基於主要受眾的主觀需要。內容的用途是用於產 生收入還是提供教育？受眾由兒童還是**組成？資訊是否用於娛樂？用於業務開發？用於闡明政策？
如 圖 1 所示，您可以從以下三個關注事項中的任何乙個開始確定任何資料集合的價值：受眾（使用者）、資訊的用途（上下文）或資訊本身（內容）。
圖 1 資訊管理關注事項的交集
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技能和能力
只有在上下文中才能理解資訊……
資訊管理的乙個關鍵要素是能夠確定有價值的資訊，並組織該資訊以最適合特定的受眾。此任務要求您能夠以批判的思維考慮什麼內容重要和什麼內容不重要。批判思維代表著教育、經驗和研究的結合。
教 育為資訊管理人員和預期受眾提供了乙個共同的起點；語言、導航工具、分類和表示形式全都基於您和您的資訊使用者之間的共同認識。經驗是通過嘗試多種方法併發 現哪種方法有效來獲得的——經典的「反覆試驗」方法。研究使您可以通過其他人所犯的錯誤而不是通過您自己的繁重工作來獲得好處。資訊管理人員必須熟悉批判 思維，以推理出所要管理的資訊集合。從資訊確定到分類以至控制、利用和存檔，在資訊管理的每個階段都需要做出判斷。
資訊遵守熵定律……
在沒有外力作用下，資訊儲存庫趨向於往無序的方向發展。必須連續不斷地對資料進行管理，否則資料將陷入
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