一 引子
永遠忘不昨晚那一幕：一向不苟言笑的老總居然一邊和助理開著玩笑，一邊吹著口哨巡視一圈開發大廳，然後哼著小曲蹩進了洗手間——千年難遇啊！
我知道，這一切都是因為乙個專案的緣故……
二 外包
我是一家軟體公司的專案經理，我們企業管理系統開發為主要業務。在許多專案中，我們自己開發基礎資料庫和應用平台，具體的業務系統則外包出去以節約成本。
隨著公司業務的發展，分包這種開發形式也逐漸暴露出許多問題來：
一方面，接包的開發者素質參差不齊，一些小型軟體公司還有一些流程上的管理，而那些帶著研究生開發的大學導師、社會上的小型soho開發團隊，則很難有良好的專案管理。於是專案質量、成本和交付都難以控制，造成許多專案難以達成驗收，少數專案甚至被迫宣布核銷——誰都知道核銷兩個字背後的意義。
另一方面，由於我們是業務系統外包，外包方可以直接和客戶溝通需求，也順帶做一些客戶關係。長期下來，一些做得好的外包商在把握好了客戶關係和業務需求後，居然對我們進行資訊遮蔽，客戶認他們反而不認我們了，例如江西有乙個專案我們公升級平台，客戶居然要外包商簽字批准了才允許公升級，搞得公司極其尷尬。
為了進一步拓展業務，公司在通過iso9001質量體系認證後，又在著手策劃進行cmmi3級的推進，在此之前，公司領導決定先要對外包型專案進行整頓。
「如果說每乙個分包專案，是一塊積木的話，我們就是那個用積木搭建艾菲爾的人，我們既要保證每一塊積木的質量，還要保證整個工程的質量。分包專案，既要做到質量進度可控，更要做到對業務的控制！」
公司總經理在經營業務會議上的一席話，把沉甸甸的壓力加到了我們專案管理者的肩上。
是啊，既要qcd可控，又要把握好業務，還要配合cmmi的推進，怎麼做呢……
三 spp
我是去年知道m專案的，那個時候，專案還在售前階段。隨著專案一步步走向確定，公司在積極策劃投標的同時，也賦予了這個專案另乙個意義：外包整頓的試點專案。
在投標前乙個月，我被任命為這個專案的預備專案經理，並著手進行專案策劃。
乙個合理的方**和乙個合適的專案管理工具是很重要的，我希望的是乙個簡明的開發流程和相應的工具，而這個工具能夠很好的支援對虛擬團隊，也就是外包開發團隊的管理。
在工具的選擇上我最早考慮的是rational的套件，但一方面由於太貴，另一方面rational過程過於重型，90萬的專案有些大材小用了；後來有人推薦sourceforge.net，感覺功能比較完善，但是因為是英文版的東西，用起來總感覺比較生澀，畢竟我們總是偏向母語的，用英文寫bug報告，也太……麻煩了。
spp方**就是在這個時候讓我有了眼睛一亮的感覺：把專案過程簡化為「啟動」、「執行」和「收尾」，去除了大型方**的專案策劃和專案監控過程；採用迭代的開發模型，能夠靈活的進行版本控制；對團隊成員的職責進行明確定義，這樣可以比較好的管理外包團隊……
後來發現spp方**是上海貝爾的林銳博士提出的，相應的管理軟體是上海漫索的rdms平台。我是看著林銳博士的《高質量程式設計指南—c++/c語言》做第乙個專案的，出於對林銳的信任，我和幾位speg的兄弟試用了一下rdms平台。
這個平台雖然在功能上不如sourceforge完善，但是能看出平台在配置管理上下了功夫，把doccenter文件管理系統、future 4.1專案管理系統結合起來，能夠比較好的管理外包團隊，控制產品的質量、成本和進度。這正是我們想要的。
四 rdms
spp支援對過程的靈活裁減，讓我們能夠對分包商管理提出比較可行的方案，結合rdms平台，我們提出了具體的專案管理方案：
1 rdms平台採用b/s架構，我們在公司總部伺服器上部署了乙個rdms平台，分包商可以遠端登陸這個系統來進行相關的操作。
2 使用future 4.1研發專案管理系統，我們把本公司專案組和每乙個分包商都作為乙個部門來對待，相應的分包專案就建立在這個部門下，並賦予外包商負責人專案經理的許可權。
3 總體專案的專案經理，賦予的是所專案相關部門的領導許可權，這樣，我可以通過系統，協調跨分包商任務的執行。
隨著專案的進行，rdms平台的優勢也逐漸發揮出來。
spp的理念是簡化專案策劃和監控的過程，體現在rdms平台上，就是對這兩個過程的高度自動化。在需求分析階段，我們能夠很好的對需求進行審批和跟蹤，並清楚地掌握每乙個分包系統的業務邏輯；而作為分包商，不需要再撰寫冗長的需求分析報告，也讓他們不大不小的松了口氣。
spp強調進行迭代開發，體現在rdms平台上，就是完善的版本控制和缺陷跟蹤功能，由於系統能夠清晰的顯示各個版本的需求規格，節約了測試人員了解系統的時間，這也使得我們的測試人員能夠在關鍵階段參與分包系統的測試，這樣，分包專案的質量控制成為了現實。
doccenter文件管理系統在專案進行過程中派上了用場，許多會議紀要、溝通記錄和郵件記錄在專案過程中產生，我們為每個分包商的每乙個專案，都建立了相應的資料夾，並要求他們及時把文件上傳到系統中，doccenter自身具備良好的版本管理功能，所以文件名後面不需要新增日期編號，這也給我們帶來了小小的方便。
不得不提的是，系統之外我們也採取了許多輔助措施。比如，我們和商務部門確定了乙個流程，就是分包商提交的付款通知單上，必須有我方專案經理的簽字，財務才能通過審批，走付款流程。換句話說，只要我們的專案經理不批，那麼分包商就拿不到錢。
與此類似的，我們還定期到分包商的開發現場去進行巡檢，了解實際的開發狀態；不定期和各個的業務系統的客戶進行溝通，了解他們對系統的看法……
事實證明，這類「盤外招」能很有效的控制分包商，讓他們切實在內部推進rdms平台，提公升自身的管理能力。
五 尾聲
持續上公升的客戶滿意度讓銷售的工作越來越好做，迭代開發讓客戶對我們解決問題的能力越來越有信心，由於緊密的管理模式，公司與分包的合作過程越來越可控……所有一切，都預示著乙個好結局的到來：
昨天，m專案的甲方負責人，爽快的在終驗證書上籤了字——此時距離我們最後乙個版本的完成還有3周——提前驗收！這是公司前所未有的事情！與此同時，二期專案的合同也已經開始起草，客戶希望在m專案最後乙個版本release的同時，m專案二期也開始實施。
雙喜臨門，於是就有了文章開頭的一幕。
如果說，m專案是我們用積木成功搭出的一座艾菲爾鐵塔，那麼這座塔絕不代表著公司擁有了比原來更強的整體能力，我們還要搭出更多的艾菲爾鐵塔，甚至金字塔，用這一切來證明m專案的成功絕不是偶然！
目前，公司已開始在多個專案中推廣spp方**和rdms專案管理平台，由於這套方法是基於cmmi3級的，因此我們把兩個重點專案列為了cmmi3級的建設專案。
一切都在往好的方向發展，這給了我們信心，讓我們看到了一條通往成熟的道路。在我們心中，還有乙個願望，那就是能夠親自拜訪林銳博士，感謝他提出的spp方**，我們要用經驗與他交流，進一步完善spp方**，讓更多人從rdms專案管理平台中受益。
用積木搭出的艾菲爾鐵塔
一 引子 永遠忘不昨晚那一幕 一向不苟言笑的老總居然一邊和助理開著玩笑，一邊吹著口哨巡視一圈開發大廳，然後哼著小曲蹩進了洗手間 千年難遇啊！我知道，這一切都是因為乙個專案的緣故 二 外包 我是一家軟體公司的專案經理，我們企業管理系統開發為主要業務。在許多專案中，我們自己開發基礎資料庫和應用平台，具體...
用積木搭出的艾菲爾鐵塔
一 引子 永遠忘不昨晚那一幕 一向不苟言笑的老總居然一邊和助理開著玩笑，一邊吹著口哨巡視一圈開發大廳，然後哼著小曲蹩進了洗手間 千年難遇啊！我知道，這一切都是因為乙個專案的緣故 二 外包 我是一家軟體公司的專案經理，我們企業管理系統開發為主要業務。在許多專案中，我們自己開發基礎資料庫和應用平台，具體...
2023年3月31日 艾菲爾鐵塔落成
艾菲爾鐵塔是巴黎的標誌之一，被法國人愛稱為 鐵娘子 1889年，法國大革命100周年，巴黎舉辦了大型國際博覽會以示慶祝。博覽會上最引人注目的展品便是艾菲爾鐵塔。它成為當時席捲世界的工業革命的象徵。艾菲爾鐵塔的設計者是法國建築師居斯塔夫 艾菲爾。早年他以旱橋專家而聞名。他一生中傑作累累，遍布世界，但使...