認識
軟體缺陷，首先要了解
軟體缺陷的概念，其次是了解
軟體缺陷的詳細特徵，最後就是它的屬性了，再高乙個層次就是學習利用
管理軟體缺陷的工具了。
1、首先介紹軟體缺陷的概念
軟體缺陷是指
系統或系統部件中那些導致
系統或部件不能實現其功能的缺陷。
2、軟體缺陷的詳細特徵
a、單一準確
b、可以再現（要求軟體缺陷具有精確的步驟）
c、完整統一
d、短小簡練
e、特定條件
f、補充完整
g、不做評價
3、軟體缺陷的屬性
軟體缺陷的屬性包括缺陷標識、缺陷型別、缺陷嚴重程度、缺陷產生可能性、缺陷優先順序、缺陷狀態、缺陷起源、缺陷**、缺陷原因。
下面詳細介紹一下以上這些屬性：
a、缺陷標識：是標記某個缺陷的唯一標識，可以用數字序號表示；
b、缺陷型別：功能、使用者介面、文件、軟體包、效能、系統/模組介面
功能：影響了各種系統功能、邏輯的缺陷；
使用者介面：影響了使用者介面、人機互動特性，包括螢幕格式、使用者輸入靈活性、結果輸入格式等方面的缺陷；
文件：影響發布和維護，包括注釋、使用者
手冊、設計文件；
軟體包：由於軟體配置庫、變更管理或版本控制引起的錯誤；
效能：不滿足系統可測量的屬性值，如執行時間、事務處理速率等；
系統/模組介面：與其他元件、模組或裝置驅動程式、呼叫
引數、控制塊或
引數列表等不匹配、衝突。
c、缺陷嚴重程度：致命（fatal）、嚴重（ceritical）、一般（major）、較小（minor）
致命：系統任何乙個主要功能完全喪失，使用者
資料受到破壞，系統崩潰、懸掛、宕機或者危機人身安全；
嚴重：系統的主要功能部分喪失，資料不能儲存，系統的次要功能完全喪失，系統所提供的功能或
服務受到明顯的影響；
一般：系統的次要功能沒有完全實現，但不影響使用者的正常使用。例如：提示資訊不太準確或使用者介面差、操作時間長等一些問題；
較小：使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響功能過的操作和執行，如個別不影響產品理解的錯別字、文字排列不整齊等一些小問題
d、缺陷產生可能性：總是、通常、有時、很少
總是：總是產生這個軟體缺陷，其產生的頻率是100%；
通常：按照測試用例，通常情況下會產生這個軟體缺陷，其產生的頻率大概是80%—90%；
有時：按照測試用例，有時候產生這個軟體缺陷，其產生的頻率大概是30%—50%；
很少：按照測試用例，很少產生這個軟體缺陷，其產生的頻率大概是1%—5%.
e、缺陷的優先順序：立即解決、高優先順序、正常排隊、低優先順序
立即解決：缺陷導致系統幾乎不能使用或者測試不能繼續，需立即修復；
高優先順序：缺陷嚴重，影響測試，需要優先考慮；
正常排隊：缺陷需要正常排隊等待修復；
低優先順序：缺陷可以再開發人員有時間的時候被糾正。
f、啟用或開啟：問題還沒有解決，存在源**中，確認」提交的缺陷」，等待處理，如新報的缺陷；
已修正或修復：已被開發人員檢查、修復過的缺陷，通過單元測試，認為已經解決但還沒有被測試人員驗證；
關閉或非啟用：測試人員驗證後，確認缺陷不存在之後的狀態；
重新開啟：測試人員驗證後，確認缺陷不存在之後的狀態；
保留：由於技術原因或第三者軟體的缺陷，開發人員不能修復的缺陷；
不能重現：開發不能再現這個軟體缺陷，需要測試人員檢查缺陷再現的步驟；
g、軟體缺陷的起源：需求、構架、設計、編碼、測試、使用者
在團建生命週期中軟體缺陷佔的比例：需求和構架設計階段佔54%、設計階段佔25%、編碼階段佔15%、其他佔6%.
h、需求說明書：需求說明書的錯誤或不清楚引起的問題；
設計文件：設計文件描述不準確。和需求說明書不一致的問題；
系統整合介面：系統個模組引數不匹配、開發組之間缺乏協調引起的缺陷；
資料流（庫）：由於資料字典、
資料庫中的錯誤引起的缺陷；
程式**：純粹在編碼中的問題所引起的缺陷。
i、缺陷根源：測試策略，過程、工具和方法，團隊/人，缺乏組織和通訊，硬體，軟體，工作環境
測試策略：錯誤的測試範圍，誤解測試目標，超越測試能力等；
過程、工具和方法：無效的需求收集過程，果實的風險管理過程，不使用的
專案管理方法，沒有估算規程，無效的變更控制過程等；
團隊/人：專案團隊職責交叉，缺乏
培訓。沒有經驗的專案團隊，缺乏士氣和動機不純等；
缺乏組織和通訊：缺乏使用者參與，職責不明確、管理失敗等；
硬體：硬體配置不對、缺乏、或處理器缺陷導致算術精度丟失，
記憶體溢位等；
軟體：軟體設定不對、缺乏，或
作業系統錯誤導致無法釋放資源，工具軟體的錯誤，編譯器的錯誤，千年蟲問題等；
工作環境：組織機構
調整，預算改變，工作環境惡劣，如噪音過大。
4、學會利用管理缺陷的工具
例如td、bugfree、bugzille等
軟體缺陷的詳細整理
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