《富比士》發表分析文章稱，it外包行業的迅猛發展，帶動了印度經濟高速增長。但是由於勞動力成本不斷提公升，印度外包行業盛極而衰的時間已經指日可待。
印度it行業組織nasscom資料顯示，2023年，印度it行業及其相關服務將為印度創造400萬個就業機會，其產值將佔印國內生產總值的7%，並吸納33%的流入印度的資金。顯然，在這樣燦爛的資料照耀下，任何人可能都不會想到這一行業也會走向衰亡。
但現實情況是，印度的工資水平正在不斷提高。這導致的直接結果就是，過去印度外包行業的成本優勢至少是1:6，而現在則最多是1:3。形勢之嚴峻不言而喻。可以預見，在未來10年裡，低附加值和易被自動化裝置替代的外包行業應該，也將逐步在印度消失。
人們現在還在談論印度正在提高整個it行業價值鏈的話題。當然，這種情況在某種意義上的確存在。當印度軟體工程師成功解決了老軟體**中存在的「千年蟲」問題之後，印度軟體行業受到了來自全球的如潮好評，並就此迅速壯大，還帶動了整個it服務領域的全面發展。但是，這所有的輝煌成就還是不能掩蓋印度在整體上仍然只是it世界的後端辦公室這一現實。印度的it產業只是乙個「提供服務」的產業，在整個行業領域裡，印度人不負責戰略思考，只負責執行客戶的決定。
這種形勢發展的結果就是，印度沒有學會創造自己的科技產品。除了少許例外，在印度尋找機會的風險投資者基本上都發現很難找到合適的投資物件。在這種情況下，很多科技領域內的風險投資商現在轉而將資本轉向零售、房地產、酒店和其它非科技領域。
總價值300億美元的印度it和相關服務行業增長速度相對緩慢，而且肯定會失去競爭優勢。這一行業所僱傭的400萬名從業人員中，大多數人都已經達到了所謂的「成功」，他們已經實現了其父輩用一生時間去孜孜以求而未得的目標，比如一部手機、一塊手錶、一台電視機、一輛汽車、以及一套房子。他們感到非常滿意，因此不願意再去冒風險，而他們也將這種想法「外包」給了客戶。
如果印度外包行業的成本結構繼續提高，由現在的1:3變為1:1.5，那麼再使用印度勞動力也就沒有什麼效益了。為何不轉移到美國奧克拉荷馬或英國的哥倫比亞去呢？對於很多歐洲人來說，東歐已經比印度更具吸引力。事實上，單純的勞動力成本優勢已經不再具備競爭力了。
adp，美國最大的雇主服務提供商，在世界各地擁有4.5萬名員工，其中只有約2500人在印度。而在德克薩斯州el paso，則擁有約1000名員工，目前它還在計畫向喬治亞州augusta擴充套件本土化業務，並在密西西比州開設一家辦事機構。adp還希望在加拿大halifax落地生根發展，但出於地緣考慮，它沒有考慮將業務外包給印度。在近期召開的**會議上，adp首席執行官將這一戰略描述為「精明外包」和「就近外包」。
另外，近期逐漸興起的所謂「軟體服務」(saas)概念也對印度外包產業構成了不利衝擊。例如，矽谷有一家小型的創業公司insideview，該公司主要是對客戶銷售策略進行指導和評估，以及使用技術工具為客戶尋找大單銷售機會。2023年11月，insideview收購了一家名為trueadvantage的公司。trueadvantage在印度有一支150人的團隊，其業務與insideview類似，但主要工作靠手工完成。交易完成之後，trueadvantage的2500家客戶轉由insideview提供saas解決方案，而trueadvantage的150名印度員工則全被解雇。這一類似故事曾經在底特律也上演過，但是印度看起來離這一結局也不太遠了，雖然其中也會有一些變化。
在這種局面下，印度it產業大戶infosys和wipro等必須改變原有戰略，從單純的外包處理轉向技術驅動。它們也可以打造或收購saas業務。
但到目前為止，這種情況還沒有出現。在印度，infosys每年仍不斷招聘數千名新員工。這說明，行業的整體態度還是樂觀積極的。nasscom預計示來幾年內，印度it和相關服務業將保持25%的年均增長速度。看起來，這只「金鵝」仍在下著碩大、溫暖的金蛋，足以養活400萬人，讓他們得到安逸生活。整個行業似乎也都十分的安逸，可是要知道，在感恩節之前，被預訂為大餐的火雞過得也十分安逸。
《富比士》最近發布的資料顯示，印度的工資水平一直加速增長。2023年，印度工資水平增長了15.1%，2023年還是14.4%。2023年，這一速度預計可以達到15.2%。這將是印度工資水平連續五年增幅超過10%。同時，印度盧比對美元大幅公升值，顯然也會對印度勞動力成本的優勢構成影響。
既然如此，印度it外包行業的衰亡還會遠嗎？假設印度工資水平繼續以每年15%的速度增長，2023年印度成本優勢為1:3，那麼在美國的工資水平保持當前水平不變的話，到2023年，印度的成本優勢將消失殆盡。到了那個時候，印度又會上演什麼劇目呢？
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