支付寶慶祝三周年,做了一系列有獎活動。活動是從10月15日開始的,最誘人的莫過於限時瘋搶。在乙個專門的頁面裡面,擺滿各種獎品,在乙個特定的時點開放,供所有支付寶會員用滑鼠去搶,先點先得。這個活動很文明,因為絕對不會爆發因為擁擠而踐踏傷人的事件,最多點壞個把滑鼠,或者導致瀏覽器崩潰。^0^
每天最好的獎品價值1000元以上,有psp、ndsl、數位相機、手機、家庭影院等,每次只有1個。其他的都是些比較有用的日常用品,比如榨汁機、睡袋、化妝品、吸塵器等。由於完全免費,場面十分火爆。基本上活動開始的前一秒,開啟的頁面會提示「活動尚未開始」,下一秒就是「獎品已被搶光」。而「悲劇」就發生在10月19日……
這天的一等獎是多普達710+手機,限量1部。但系統出現故障,導致有將近600人搶到了這部手機,並填寫了領獎資料。最先到論壇發帖炫耀的人很快發現幸運兒不止自己乙個,而且中獎數字還在不斷增加。人們開始擔心,支付寶會不會以系統故障為名,取消這次搶獎結果?其他的獎品已經開始發放,手機卻遲遲沒有音訊,這批中獎者自發組織起來,為爭取自己的權益而搖旗吶喊。他們沒有失望,11月15日,瘋搶活動結束以後,這批手機終於有了訊息——支付寶承諾分批發貨。今天,第一位收到手機的中獎者將**上傳到論壇,更多中獎者表示已經在後台看到了發貨的快遞單號。
多普達710+的市場**在1200元以上,600臺就是72萬,就算支付寶能拿到批發價,還要加上一筆快遞費用。比活動預算多支出70多萬,也許內部工作人員會受到處罰,但至少對外支付寶亮出了態度:將錯就錯,承擔責任。如果好好包裝一下,這一事件必然極好地宣傳了作為網路支付平台最重要的屬性:誠信。
話說回來,之前為了提高中獎率,我從來不搶只有1件的獎品,真是失策呀……*0*
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