餘晟 編譯2007-11-06
內容導航：
it戰略如何演變成這樣的局面
第1頁：it戰略如何演變成這樣的局面
第2頁：面向未來的戰略
文字tag:影子it
it戰略
ciocio天地
web2.0
it決策
編者按：在執行it
戰略時，有的cio
可以比其他人做得更加出色。秘密就在於他們擁有乙份能幫助業務部門的領導正確進行技術決策的計畫。
【it168 專稿】隨著web 2.0的發展，以及乙個古怪名稱——「影子it」概念的流行，cio們已經認識到，他們對it決策的控制能力正與日俱降。相反，公司的執行人員、經理、職員和客戶對於如何利用it都有自己的一套「現實」戰略。
在這種情況下，cio必須處理他們的建議，包括否定關於it戰略的某種觀念、堅持舊的做法以及制定新的it戰略。包含在這些決策當中的，就是cio這個職位的最終使命。
公司的所有it業務都由it部門壟斷的時代已經過去，以it為核心，it部門統攬大權的戰略也已經過時。
技術與業務戰略
cio目前面臨的戰略挑戰是，捕捉並引導各部門所提出的it戰略中的能量。把這些因素協調起來，追求創新，提供最大程度的產出，限制成本和風險，是稱職的cio必須關注的問題。許多單獨的戰略因此會受到協助，或是被否定。
it戰略如何演變成這樣的局面
有兩大變化造成了今天這種局面。第一是，20年前人們還在使用反應遲鈍的終端機，如今通過網際網路，客戶端－
伺服器的結構已經遍布全球。第二是，業務管理人員對千年蟲問題的反應以及.com的熱潮。業務人士不再相信it神話和技術說辭，他們猜測，投資應當是由投資制定方的戰略
驅動的，而不是投資本身。他們開始從總體上控制it計畫，把注意力集中到他們熟悉的兩點上——成本，以及業務革新。
這兩大變化導致it決策的制定權從運營和戰略兩個層面上轉移到非技術人員手中。當然，正式的it戰略仍然需要依賴it部門和裝置提供商。定義投資和開發it戰略的人很少有非it人士和管理人員，這樣的戰略才是符合實際的。cio現在可以選擇，到底是採用傳統的it戰略，還是採用這些新的，根據業務制定的戰略來利用技術。
迄今為止，在這場變局中，cio的反應各不相同。有些繼續執行傳統的it戰略——我也注意到許多人沒有堅持自己之前的承諾，而往往是切換到自己制定的具體策略。其他人則放棄專由自己制定it戰略的做法，如果公司在it投資方面頗有心得，而且能夠根據it裝置提供商及合作方的建議制定符合實際的戰略，這當然也是乙個合理的選擇。
有些cio選擇了最後的策略。他們與公司的行政人員合作，一同制定、評估和執行it開發戰略。這種做法完全不同於傳統的，以it為中心的戰略，沒有成堆的技術圖表和文件，也不需要幾個月來制定。由業務決定的戰略可以在幾天內制定好，只用一頁紙就能說清楚。行政部門很容易理解、發掘和記住，也能很容易地應用到日常的決策中去。
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王亞雪]
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