我是一家農藥企業的銷售人員，負責東北市場，公司去年給我下達的銷售目標，我無法完成。因為，在我負責的市場上，經常有其他市場經銷商竄過來的貨。我除了向公司反映情況外，不知道該如何應對。請編輯幫助我想想辦法。面對竄貨，我該怎麼辦？
解答：解決竄貨問題的七大步驟
第一步：以平常心看待竄貨事件。
銷售人員的本職工作就是解決銷售工作中出現的各種問題，竄貨僅僅是銷售工作中的乙個小插曲。所以，面對竄貨，銷售人員不能手足無措，更不能隨意下結論，或是匆匆忙忙請求「上級」支援。優秀的銷售人員會以平常心（平常心不等於不重視）來看待竄貨事件。
第二步：查出竄貨事件的真相。
竄貨事件真相包含三部分內容：
一是竄貨的事實。包括：確認區域內的商家是否真有竄貨行為發生；如有竄貨行為發生，那麼，竄貨的品種、型號、數量、**各是多少；當前市面上的竄貨產品有多少，（預計）已經銷售多少，庫存的竄貨產品還有多少。
二是竄貨的根源。商家之所以從外地竄貨，是由於**的因素，還是貨源緊缺的緣故；或是企業對該商家的市場支援不夠所致，還是其他原因。銷售人員必須確切掌握商家竄貨的根源，這樣才能採取相應的對策，並防止類似事件發生。
三是竄貨**地。銷售人員可以通過實地拜訪、求教當地其他商家（有竄貨行為商家的競爭對手）以及查證產品條形碼來確定竄貨**地。
一是親自查訪，來不得半點虛假。
二是多方求證。銷售人員不但需要和有竄貨行為的商家直接接洽，同時還需要與區域內其他商家多溝通，爭取從他們口中得到一些有用的素材。
四是速度要快。銷售人員一旦接到有關竄貨資訊，必須在第一時間內完成查證真相的工作，否則越拖影響越壞，難以善後。
第三步：判斷竄貨事件的影響。
竄貨並非總是壞事，在某些時候，竄貨對企業、對銷售人員是有利的。銷售人員應該仔細判斷竄貨事件對企業、對整個市場的影響，然後決定後續舉措。判斷竄貨事件的影響，銷售人員應從以下三個角度來考慮：
一是從整個企業的角度來考慮。
二是從當地銷售機構及銷售人員自身利弊的角度來考慮。
三是從當地市場的角度來考慮（含當地市場中各個商家的利害關係）。
其中，第二條最為關鍵。凡是有損銷售人員及當地銷售機構利益的竄貨行為，銷售人員都應該堅決反對（除非獲得企業總部的補償），這是基本的準則。
第四步：上報給直接領導，同時提出解決竄貨事件的建議和具體方案，酌情考慮向總部匯報。
這是相當重要的一步，銷售人員在解決竄貨衝突時，必須獲得直接領導的支援。
當然，只是簡單地反映竄貨事件是不夠的，銷售人員在匯報情況的時候，必須同時提出自己的觀點，將整理出來的應對方案講解給直接領導聽，獲得領導的認可和支援。
銷售人員如此做，往往可以得到意想不到的好處：
一是全面展現了自己的才華，幫領導分憂。
二是尊重領導，滿足了領導的「自豪感」，易於贏得領導的信任。
三是容易獲得領導的各方面支援。
四是責任分擔。
對於一些影響較大、超出銷售人員職權範圍的竄貨行為，銷售人員經直接領導批准後，可以向更高層領導乃至總部匯報，尋求總部的支援，這是迫不得已的一種選擇。
第五步：確定應對舉措。
經與直接領導、總部溝通，銷售人員最終應該確定自己的應對舉措。這個舉措應該充分考慮到各方面因素，並盡量將影響控制在最小範圍內。同時，應對舉措還應該包括善後工作。
第六步：實施應對措施。
在應對舉措確定之後，銷售人員應該及時、迅速地將應對措施實施下去，溝通、協調、撤併、反擊等，盡快在最短時間內將竄貨衝突解決。
第七步：必要的善後工作。
一是懲罰竄貨的商家，嚴格按規章制度辦事，同時這也是給其他蒙受損失的商家乙個圓滿的答覆；二是給生意受到損害的商家必要的補償，當然不是直接給現金，而是承諾在後期提供更多的市場支援和更優惠的營銷政策；三是更好地均衡同區域內各個商家的利益，避免出現類似事件；四是謹記教訓，完善制度，未雨綢繆，將竄貨事件盡量消弭於無形之中。
處理竄貨的四大準則
準則一：維護自身利益最大化。
面對竄貨，銷售人員遵循的準則是維護自身利益最大化！忘記該條準則的銷售人員絕對不是乙個好的銷售人員！
準則二：「兩害相權取其輕」，保護好的商家。
竄貨事件發生後，必然會對兩個商家（或兩個市場）造成影響。對於企業來說，兩個商家（或兩個市場）肯定有乙個好，乙個差，處理竄貨就應該以保護好的商家（或市場）為基調。
準則三：當斷即斷。
有的商家天性就是不服管教，時不時就竄貨。這樣的客戶無論實力多強，銷售人員都應該有壯士斷腕的決心，堅決撤銷他的經銷資格。
準則四：用高超的手腕平衡區域內商家利益。
幾乎所有的企業在稍大的區域內都有多家經銷商，竄貨事件必然會影響到區域內多家經銷商的利益。因此，無論是出於防範於未然，還是消除竄貨事件造成的影響，銷售人員都應該學會用高超的手腕來平衡各商家的利益。具體點說，就是「以利誘之，以害迫之」。
常見竄貨事件應對方法
根據竄貨發生的根源及竄貨的主體分類，我們可以將竄貨事件歸納成以下五類，同時提出相應的對策，這些應對措施也是銷售人員在面對竄貨時常用的應對措施。
當然，也是比較適宜的。
第一類：由區域內非合作商家主導的竄貨事件。
這類竄貨事件的原因不外乎以下三種情況：
一是尋求成為企業的合作商家。一些商家為了成為企業的合作經銷商，「自覺自願」地從外地竄貨過來銷售，並希望藉此成為企業的合作經銷商。
二是貪圖小便宜。由於企業某種產品在當地暢銷，商家為獲利，從外地竄貨過來銷售，以從中獲利。
三是故意搗亂。競爭對手或企業原有的經銷商出於報復等原因，故意從外地竄貨過來低價叫賣（實際上並不**，而是攻擊這個企業的產品，主推自己的品牌產品）。
對於第一種情況，銷售人員可以採取「收買」的手段，直接吸納該商家，同時讓他遵循當地市場統一的**體系。對於第二種情況，只要該商家遵循統一**，銷售人員可以作出一些讓步。特殊情況下，比如，當地市場有獨家**商，這時銷售人員就可以通過降價等手段來打壓。對於第三種情況，別無他法，堅決打壓，包括從當地市場撤出所有同型號產品，用新品來開啟市場，同時對原有型號產品大幅度降價，使竄貨者「偷雞不成反蝕一把公尺」。如果情況嚴重，銷售人員可以直接向總部匯報，請求總部對竄貨**地進行嚴懲。
非合作商家竄貨應對策略(圖1)
第二類：因貨源緊缺或工程專案、集團採購等原因導致的竄貨行為。
這類竄貨行為在許多時候是可以接受的。不過，為了「維護自身利益最大化」，銷售人員在碰到類似竄貨事件時，還應該做好其他一些輔助工作。
比如，在貨源緊缺導致竄貨事件發生後，銷售人員應該盡快從其他地區運貨過來，同時鼓勵商家用同型別的產品作為替代品；銷售人員甚至應該「追究」竄貨商家的「違規操作」，並給予其他商家一定的補償。
貨源緊缺導致竄貨的應對策略(圖2)
因工程專案或集團採購而導致的竄貨行為，銷售人員應該支援；但在支援的同時，銷售人員應該從竄貨**地獲得相應的「回報」或「補償」。
第三類:同一區域內新老經銷商關係惡化而導致的竄貨衝突。
這是最普遍的一類竄貨行為。大體而言，新商家實力較強，忠誠度一般；老商家實力稍弱，經營理念落後，忠誠度較高。出於搶奪市場和「爭寵」企業，新老經銷商經常發生衝突；在矛盾激化的情況下，常常會發生竄貨事件(如下圖)。
碰到這種情況，銷售人員應該審慎對待。處理的方式：
一是保護好的商家，誰的實力強，誰對企業忠誠，銷售人員就照顧誰的利益。
二是懲罰有竄貨行為的商家。如果竄貨行為由實力強大的一方引起，銷售人員應加強與竄貨的商家進行溝通、協調，盡快恢復整個市場統一的**秩序，將影響限定在最小範圍內；同時承諾給予受損害的商家以額外的補償（市場支援、**傳播、營銷政策、展台形象等等）。
三是盡快提高經銷商的能力，尤其是幫助那些經營思路老化的經銷商轉變經營觀念，適應快速變化的市場環境。
四是堅決打壓乃至取消某些不服管理的搗亂經銷商的經銷權。
第四類:合作商家因貪圖小便宜而發生的竄貨事件。
一些商家由於自感受到企業冷落，或者是市場支援和營銷政策不到位，加上外地貨源**更便宜，便從外地竄貨過來，希望取得一些小便宜。對於這類竄貨事件，銷售人員不應該以「大棒」鎮壓；相反，銷售人員應該通過人性化管理來解決。
比如，加強與商家的情感交流，有事沒事打個**問候；象徵性地多給商家一些**產品或更優惠的營銷政策；支援商家開展一系列**活動；維護整個市場統一的**秩序。
第五類:一些本性難改的商家引發的竄貨衝突。
有些商家從來就不樂意安安心心從事經營，總想拿到全國最低**的產品，獲取最大空間的利潤。因此，無論企業給的政策多優惠，或者是市場支援多大，他們都會「堅持不懈」地從外地竄貨。這樣的商家雖少，但卻存在；而且他們的經營水平往往在同行中還處於領先水平。對於這類商家，銷售人員只有乙個解決辦法：那就是堅決撤銷他的經銷資格，並鼓勵同行狠狠地打壓他！
問題與解決方法積累
新裝的centos7中沒有nginx的映象源，nginx位於第三方的yum源裡面，不在centos官方yum源裡面。解決方辦法 安裝epel epel release latest 7.noarch.rpm 安裝成功後執行yum install nginx即可 1 tar.gz tgz bz2形式的...
mysql 安裝步驟 以及部分 問題的解決方法
mysql 設定mysql客戶端預設字符集 default character set utf8 mysqld 設定3306埠 port 3306 設定mysql的安裝目錄 basedir d mysql mysql 8.0.15 winx64 設定 mysql資料庫的資料的存放目錄，mysql 8...
jquery each 跳出問題與解決方法
在乙個function裡有乙個each,在each裡某種條件 成立的話，就把這個function返回true或者false 1.obj物件是陣列 each方法會對陣列中子元素的逐個進行fn函式呼叫，直至呼叫某個子元素返回的結果為false為止，也就是說，我們可以在提供的fn函式進行處理，使之滿足一定...