「it
治理的確神奇,它是一種完整的世界觀和思維正規化,它引導了企業正確的it決策。」中化集團資訊科技部總經理彭勁松說,「it治理如同erp一樣是業界最佳實踐的結晶,當然最終都需要落在具體的方**和工具上,就像erp最終會落在sap/oracle等廠商的系統產品上。it治理的落腳點是通過cobit進行表現與實施的。」
中化集團資訊科技部總經理彭勁松最早一批參加了由itgov中國it治理研究中心主辦的「基於cobit的it治理」培訓,並榮獲由isaca頒發的cobit國際資格認證。也正是對此相關知識的獲取,推動了彭勁松對傳統資訊化建設的思維正規化產生了突破性的轉變,著手在工作實踐中運用――擺脫傳統的方法:選產品,詢**,找解決方案,被提供方牽著鼻子走的局面。按照科學的方法,運用cobit工具進行分析,來幫助中化資訊科技部做專案決策。
這一思維正規化的轉變表示如下。a表示傳統的思維正規化,其典型特徵是技術路線的思維方式,背離以客戶為中心的思想,已遠遠不能適應當前業務發展和商業競爭環境的需要。b圖表示科學的方法,其特點是以業務需求為出發點,從業務戰略到it戰略、從it戰略再到it控制策略目標、再到實現it控制策略目標需要哪些流程來交付,在這些流程中如何配置基礎設施和人員等資源,建設什麼樣的系統,最終才確定需要運用何種技術,這些內容在cobit中都以最佳實踐的形式給出。
cobit
的科學性體現在以業務為中心,把it框架總共定義為34個流程控制目標,中化集團資訊科技部在「保障業務連續性」專案中,針對業務的需求,對照企業需要達到的效果,從中確定了此次專案的4個流程控制目標,分別是確保連續性服務、管理服務台和事件、管理效能與容量、管理資料。並且確保在整個分析和準備的過程中,每乙份調研文件,每一次會議記錄,每乙個工作流程都嚴格按照it治理中audit指南的方法備案或執行。
在此基礎上中化集團資訊科技部與解決方案**商一起再將以上4個流程控制目標轉化成了具體的it專案目標及產品,即一是支援業務連續性的基本容災能力;二是應對日益複雜it環境的基本治理能力,其中包括可靠的資料備份與恢復能力;初步的網路、系統和儲存監控能力;初步的企業級it綜合監控台。歸根結底是要保障中化全球各個公司網路系統基礎設施無障礙執行,從而達到保障業務連續性的業務目標。
「只要你按照cobit這個工具去做,就能完成it治理所倡導的理念,只要你按照itil的指導建立it服務流程,就能實現完善的it服務管理,不需要有再多的拓展,不用再懷疑是不是還有其他沒有想到的,是否有遺漏掉的。」同樣具有itil國際資格認證的中化集團資訊科技部總經理彭勁松有感而發。
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