給IT銷售人員一點經驗

給

it銷售人員一點經驗

本人以前曾在網路/軟體

/電信企業從事銷售業務工作，後又擔任銷售主管，對於

it行業銷售業務也有自己的一點認識和經驗，希望能夠與

it行業營銷人員共同分享。

1、營銷人員須具備堅韌的品格。對於廣大一線銷售人員來講，軟體和網路產品銷售可以算是直銷工作了，在此當中，銷售人員會遇到各種各樣不同型別的客戶，並影響銷售工作的開展。作為銷售人員，應當在取得成功時更進一步，遇到挫折時迎難而上，只有這樣才能獲得成功。 2、

自信促使銷售人員走向成功

.適度的自信會使一名營銷人員保持良好的精神狀態

,清楚認識自身的優點和不足

,在面對客戶時胸有成竹

,從容自若

.但適度的自信是建立在知識和能力的基礎之上

,知道自己的能力而彌補自己所不能及

,使自己無論佔在哪一階梯都穩操勝券

3、把握好**尺度。有的營銷人員在**時**過高，結果又被砍下一大半，或者自己的**與別的公司相比差距太大，容易給客戶造成不信任的感覺，很難建立長期合作。初次**時，一定要掌握好**尺度。所謂**尺度，一是橫向比較，自己的**應與同類產品當地市場總體**相當，不宜過高或過低，保持在中等偏上為宜，當然如果自己的公司很出名，那又不一樣了。二是縱向比較，初次**最好就可作為最終**，初次**與之後與客戶協商**之間不宜差距過大，一般差距保持在

10%-15%

為宜。並且**適宜小步削價，且每一次削價都應該給客戶解釋清楚為什麼讓價。 4、

精明的客戶會選擇最有價值的服務。就**來講，其技術難度一般是很低的，就本質上來講，**是基於網際網路的一種管理工具。因此，要在**上提高附加值，主要應在**策劃上下工夫。這就需要長期不間斷的通過各種渠道去了解不同行業的各種問題和原因，也就是需求。有的銷售人員只做乙個行業的**，他就不斷的去了解這乙個行業的情況，蒐集問題和需求，結果大獲成功，像

「中國化工網

」不就是這樣嘛。對於客戶來講，同樣是花費

1萬元來做**，有的企業把精力花費在如何使**更加精美更加花哨上，結果成了孤芳自賞，有的企業合理分配，進行行之有效的策劃，結果大獲成功。這就是差距。 5、

有關售後服務。其實大部分

it企業，特別是網路公司在**建設和軟體開發的售後服務基本上是一樣的。不同就在於銷售人員怎麼做了。在售後服務上我的做法是，企業提供售後技術服務（一般企業在合同中都有要求），而由我來提供企業網路營銷服務。大部分企業特別是中小企業沒有專門懂網路的人來開展網路營銷的。而這正是我的長處，同時運用自己的市場營銷和策劃方面的知識，一方面為企業提供網路營銷諮詢，另一方面抽空為企業培訓這方面的人員，再次就是直接為代表企業，以企業內部人員的身份從事網路營銷活動，當企業擁有網路營銷人員時再把工作交接給企業。這樣做有幾個好處，一是可以與企業建立長期的友誼，又可以通過企業尋找業務機會，二是通過代表企業從事網路營銷，可以深入了解自己客戶企業的經營情況，深入了解不同行業客戶的採購、生產、研究、管理、營銷等方面的知識，又為自己積累了更多的經驗。進一步了解不同行業客戶在資訊化方面的需求，這樣在以後接觸類似客戶時自己就更能把握客戶的迫切需要。三是通過與客戶的長期交流，可與客戶建立深厚友誼，對於自己的生活和職業生涯也很有幫助。 6、

拉近與客戶的距離。很多銷售人員認為特別是像軟體、**一類的產品都是一次性消費。乙個客戶這次購買了這類產品基本上就不會再重複消費。我認為這是很短見的。銷售人員在銷售產品和服務的同時，更重要的是在銷售自己，當然這帶有「**

」一類的性質，不會馬上就對自己產生效益。而我認為，與客戶多交流多溝通，盡量與其建立友誼也不能出於這樣的一種目的。乙個人在社會上除了自己的同學和親戚，基本上很難有機會再去認識和結交更多的朋友，作為營銷人員，能夠有這樣的機會去認識很多企業的直接負責人，不論是對於自己的生活，職業還是學習成長，都是很有好處的。一旦能夠與他們深交，我們便能從他們身上學到很多知識和經驗，而這些東西是光靠自己努力很難得到的。我在從事銷售工作的時候，大部分客戶最後都成為我的朋友，每每他們企業或者朋友的企業有關於電腦、軟體、網際網路方面的問題時，都會很快與我聯絡，徵求我的意見，當然，在選擇服務提供時我肯定就享受優先選擇權拉。

這是我在網路公司做銷售工作時的一點經驗，共大家共同分享和**吧

給IT銷售人員一點經驗

mysql一點經驗

爬蟲的一點經驗

一點工作經驗

給IT銷售人員一點經驗

mysql一點經驗

爬蟲的一點經驗

一點工作經驗

相關推薦