「4008-830-830」。
這個數字被很多金蝶員工都牢記在心，這是金蝶服務**的號碼。公司流傳著乙個生動形象的記憶方法：「金蝶4008名員工，早上8點30到晚上8點30，為您服務」。
除了金蝶的4000多名員工，還有更多的人會記得這個號碼。因為到今天，金蝶已經擁有了40萬家企業級使用者－－也就是說，有40萬家中國企業的健康和運營與金蝶的發展息息相關。
今年，總裁徐少春確定為未來金蝶的發展重點是「管理創新 共贏天下－－讓erp（企業資源管理系統）個性化計畫」。這個計畫將是貫穿金蝶未來五年的乙個戰略性的發展計畫，涵蓋了erp的各個環節，尤其是要打造一條erp產業鏈，實現客戶、軟體商、經銷商、服務商的共贏。
徐少春每到一處都要給員工集體授課，不厭其煩地講管理創新，講個性化erp，講企業文化的核心是「幫助顧客成功」。他說，今年，是他培訓員工最為系統的一年。
培訓中，徐少春講的最多的是「亮劍精神」。他專門買了《亮劍》***，一晚上看6集，看了一周。
「古代劍客，兩個人相遇，一定要亮劍！即使明知不敵，也要亮劍，即使倒下，也會變成一座山峰。這種意志是非常堅定的。」徐少春說，在中國做erp再難，他也會堅持下去。
比客戶想得更多
幾年前，徐少春的鬢角沁出了片片白髮，也不染髮，他開玩笑說：「金蝶的企業精神中有一條是誠信，不染髮是對客戶講誠信，不隱瞞年齡。」
但是，要贏得客戶，靠誠信還遠遠不夠，你能不能想到客戶企業中遇到的問題？你能不能解決他們遇到的問題，才是關鍵。
彩虹投資集團是華南最大的塗料生產企業，李易金是彩虹投資的財務總經理助理。他最關心的問題不僅是公司的帳目怎麼登記，還有如何把公司的存貨和資金運轉加快，運用得更合理。
深圳商業銀行是深圳發展最快的銀行之一，巨濤是深圳商行的人力資源總監。他最關心的問題不僅是招聘，還有如何對下屬46個分支機構、1600多正式員工進行更合理的業績考核。
作為erp 的提供商，在這些困擾客戶的問題上面，徐少春認為只有乙個辦法：「你必須考慮得比這些客戶更多。賣erp軟體不是賣飲料和洗髮水那樣的快速消費品，只有一 條生存之路：就是參與進其他公司工作中，幫助客戶成功。」只有客戶成功了，未來的業務和服務才能維持，才有長久的利潤和發展。
金蝶除了為彩虹集團上了財務系統，還上了erp中的製造模組，因為材料需求計畫準，物料運轉加快，相當於資金的回籠加快，通過存貨周轉快帶來了資金的周轉快的迴圈，提高了企業的效率。過去每年存貨周轉率是七八次，去年則完成了14次，彩虹集團的老闆將未來迴圈的周轉率目標定為20次。
深圳商業銀行上了ehr系統之後，年終考核的指標被合理量化，得到乙份考核成績單從乙個月縮短為1天。
當然，金蝶也成為他們長期合作的erp**商，據說彩虹集團計畫未來每年在it系統上投入200萬，成為了金蝶的大客戶之一。
針對使用者，徐少春強調一定要尊重客戶的管理個性和管理特點，要用個性化的、隨需應變的erp去提公升他們的競爭力。
徐少春已經找到金蝶最佳的生存之道，不是獨自生活，而是與別的公司和平共處，互惠互利，形成共生關係。
合作夥伴至上
徐少春有句話常常掛在嘴邊：「產品領先，夥伴至上」。這是他的大產業鏈觀點，客戶、合作夥伴、金蝶是乙個相輔相成的生態環境，金蝶今後要更多地做產品，而把服務更多地交給合作夥伴去執行。這種扶植合作夥伴共同成長的理念，一定程度上來自他的讀書心得。
徐少春非常喜歡看歷史書，每個階段都給自己規定有重點的讀書計畫。
作 為一名湖南人，他一度非常崇拜***。去年，徐少春組織了公司的紅色之旅，沿著***打進北京的路線重新走了一遍，據說他在兩個地方久久不能平靜：一是延 安，為什麼這片黃土能養育***的部隊壯大和成長；二是西柏坡，為什麼革命成功進京之後會出現一些難以迴避的問題。他得到的心得之一是，毛的成功很大程度 上依靠了其他力量，而不僅僅是紅軍和共產黨自己的力量。
最近，徐少春讀的書是另一位湖南人曾國藩的傳記和書信。「曾國藩之所以能夠打敗太平天國，幫助清朝**延續數十年，一方面是對內以嚴治軍，另一方面是對外，他很會處理各方關係，創造乙個融洽的發展環境。」徐少春這樣闡述自己的心得。
他認為對外創造融洽的環境以及與合作夥伴共生的能力是現代企業必不可少的。就像微軟、intel和ibm的延續多年的聯盟一樣，他們共同成為各自it領域的霸主。
在做公司重大決定的時候，徐少春都要站在合作夥伴的立場上考慮。目前，已有20 多家行業夥伴加入到金蝶增值夥伴聯盟體系中，並開發出了豐富的產品滿足中小企業對行業應用的需求。「目前金蝶6億的收入中，有將近30%的收入來自合作夥伴的貢獻，這個比例是相當高的。」徐少春說。
面對國外軟體業的快速發展和老對手用友的攻勢，徐少春認為自己沒有像大家擔心的那樣疲憊，他在不惑之年終於體味到了人生的哲理：「我度過了三重境界。」
人生的第乙個階段，看山是山，看水是水。就像當年創業的時候，年輕氣盛，充滿激情，那時侯，只有乙個念頭，做中國最好的管理軟體，一直向前衝。
人生的第二個階段，看山不是山，看水不是水。這是上市之後的些許迷茫。第一階段的成功之後怎麼辦？方向多得讓人迷惑。這時他選擇了去中歐讀emba。
人生的第三個階段，看山只是山，看水只是水。他和金蝶恢復了一種新的平衡，選擇了聚焦的新戰略，產品領先，夥伴至上，幫助客戶成功。
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