crm
專案是乙個長期的旅程，不可能一蹴而就，必須作為階段性的有組織來進行，這樣每過一段時間就能有一段時間的收益。從呼叫中心到市場營銷、銷售、服務全都要有，一次到位很難做到
.
實施crm
重要的是設定正確的策略，企業必須要整合自己的流程和業務操作方法來滿足這個策略。你是不是已經有了乙個以客戶為中心的遠景計畫？你的渠道策略是什麼樣的？吸引客戶的策略是什麼樣的？你的薪酬架構是不是鼓勵內部人員以客戶為中心？合適員工的培訓和職業的發展是什麼樣？怎麼樣培養和發展以客戶為中心的公司文化等等。實施
crm專案中最艱難的不是技術，而是管理控制企業內部的阻力，這些阻力是來自方方面面的，不同的部門、人員，包括老闆都可能成為這種阻力，不能處理這些阻力的話，技術再好也是不能起作用的。
據有關資料統計，最貴的是
crm專案中的硬體，大約佔到總成本的
40%左右。第二是客戶化，這是指制定出企業獨特的
crm的策略，幫助你公司整合
crm的流程，你公司業務的運作必須要和這個策略適時相扣，然後才能根據這些業務的需求去確定系統需求。這部分大約佔
25%。第
三、才是軟體的部分，大約佔
18%。第
四、是專案支援的費用約佔
10%。第
五、是專案實施所需的培訓費用，約佔7%。
php中關於 和 的理解和認識
var dump 1 1e0 true var dump 1 1ef false 這兩個的結果為什麼不一樣啊 這確實是乙個很鬱悶的問題，為什麼呢？當然一點點看原始碼。看相關的引用到函式。檢視compare function 在compare function中,當倆個比較運算元都是string的時候...
關於socket的認識理解
對tcp ip udp socket程式設計這些詞你不會很陌生吧？隨著網路技術的發展，這些詞充斥著我們的耳朵。那麼我想問 1.什麼是tcp ip udp？2.socket在 呢？3.socket是什麼呢？4.你會使用它們嗎？什麼是tcp ip udp？tcp ip transmission cont...
關於 phalcon 的初步認識和理解 二
前言 我是接著一寫的,沒什麼壓文詩 安裝phalcon devtools 我在公司安裝的時候可是看了很多部落格,寫的我確實沒看懂,不過我大體看明白了一些 首先說,安裝這個工具,有兩種方式。一種就是github上安裝。一種就是composer安裝,我就是使用composer安裝的,所以我就寫一下com...