itil經過不斷發展和演化已經形成乙個有機的統一體，其結構圖如下：
其架構總共有6個部分：業務管理、服務管理、應用管理、安全管理、it基礎架構管理、it服務管理規劃與實施6個模組。
這六個模組的含義分別簡介如下： 業務管理（business perspective） itil所強調的核心思想是應該從客戶（業務）而不是it服務提供方（技術）的角度理解it服務需求。也就是說，在提供it服務的時候，我們首先應該考慮業務需求，根據業務需求來確定it需求。業務管理這個模組指導業務管理者以自己習慣的思維模式分析it問題，深入了解it基礎架構支援業務流程的能力，以及it服務管理在提供端到端it服務過程中的作用，以協助他們更好地處理與服務提供方之間的關係，實現商業利益。 服務管理 服務管理模組是itil的核心模組。與一般的按照功能組織it管理活動的it管理方法不同，itil是按照流程來組織的。它把it管理活動歸納為十個核心流程和一些輔助流程，然後利用這些流程進行有關it管理工作。 服務管理的十個核心流程分為服務提供和服務支援兩組。其中服務提供由服務級別管理、it服務財務管理、it服務持續性管理、可用性管理和能力管理5個服務管理流程組成；服務支援由事故管理、問題管理、配置管理、變更管理和發布管理5個流程及服務台職能組成。it基礎架構管理（ict infrastructure management） it服務管理作為一種it管理方法，其管理的物件是各種it基礎設施。這些it基礎設施的有機整合，就形成了it基礎架構。it基礎架構管理側重於從技術角度對基礎設施進行管理。它覆蓋了it基礎設施管理的所有方面，包括識別業務需求、實施和部署、對基礎設施進行支援和維護等活動。 it基礎架構管理的目標是確保it基礎架構是穩定可靠的，能夠滿足業務需求和支撐業務運作。 應用管理 it服務管理包括對應用系統的支援、維護和運作。應用系統一般是由客戶或it服務提供者或第三方開發的。為了確保應用系統滿足客戶需求並方便對其進行支援和維護，it服務管理的職能應該合理地延伸，介入應用系統的開發、測試和部署。應用管理模組指導it服務提供方協調應用系統的開發和維護，以使它們一致地為客戶的業務運作提供支援和服務。 安全管理 安全管理模組是在2023年新增到itil中的，其目標是保護it基礎架構，使其避免未經授權的使用。安全管理模組為如何確定安全需求、制定安全政策和策略及處理安全事故提供了全面指導。itil的安全管理模組側重的是從政策、策略和方法的角度指導如何進行安全管理，它並沒有具體說明安全管理的步驟和任務。它與bs7799/iso17799相比，更加抽象，更加側重於安全管理原則的指導。 it服務管理規劃與實施 上面講的itil的各個模組，基本上只告訴我們要「做什麼」（what），並沒有告訴我們該「如何做」（how）。it服務管理規劃與實施模組的作用是指導如何實施上述模組中的各個流程，包括對這些流程的整合。它指導客戶確立遠景目標，分析和評價現狀，確定合理的目標並進行差距分析，確定任務的優先順序，以及對流程的實施情況進行評審。 itil作為it服務管理領域的事實標準，得到了廣泛的認同。這套標準已經被歐洲、美洲和澳洲的很多企業採用，目前全球已經有1萬多家知名公司在參考其方法來管理自己的it系統。各大it服務廠商也都推出了基於itil的服務管理解決方案，如ca公司的unicenter、惠普公司的openview、bmc公司的remedy以及ibm公司的tivoli等都對itil提供了支援。
ITIL和SOA能否互補？
本週，某財富500強企業的企業架構師todd biske 重新 開始討論itil和soa的關係。討論的出發點基於以下觀察 u0026 xd nsoa和itil服務管理具有很強的相似性 soa能將觀念從傳統的線性生命週期 當專案上線就結束 轉換為迴圈的生命週期 從服務的發現開始，隨著服務的退役而結束 ...
複製表結構和內容
1.複製表結構和資料？建立表新表名select from舊表名 2.複製表？create table新錶名喜歡舊表名？3。複製表內容插入新錶名select from舊表名 4複製舊表的資料到新錶 假設兩個表結構不一樣 insert into新錶 欄位1，欄位2，select欄位1，欄位2，from舊...
內容？結構？表現？
先理清關於web標準的幾個東西 網頁的幾個部分 內容 提供給訪問者真正的有用的 有價值的資訊，如文字，資料，多 是純粹的資料與資訊。結構 將內容資料用html標籤分割成具有邏輯上相關的，或是更易用的幾個部分。如將內容劃分成標題，副標題，正文，腳注。表現 內容的顯示外觀，如顏色，大小寬度，背景裝飾等。...