手機支付——移動電子商務新亮點
【2004-08-11 09:19】【谷和啟】 【天極網】
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一、概述
網際網路、移動通訊技術和計算機等技術的完美結合創造了移動電子商務，移動電子商務以其靈活、簡單、方便的特點將受到消費者的歡迎。移動電子商務的發展將使普通的消費者在預定門票、支付費用、**交易以及財務辦理上受益。
手機支付作為新興的費用結算方式，由於其方便性而日益受到移動運營商、網上商家和消費者的青睞。手機支付儘管只是最近幾年才發展起來的支付方式，但因其有著與信用卡同樣的方便性，同時又避免了在交易過程中使用多種信用卡以及商家是否支援這些信用卡結算的麻煩，消費者只需一部手機，就可以完成整個交易，深受消費者，尤其是年輕人的推崇，因此，全球採用手機支付的消費者不斷增長。美國yankee集團進行的市場調查顯示，到2023年，亞太地區的手機購物市場將達到548億美元，屆時將有大約3億人用手機購物。
手機支付作為一種嶄新的支付方式，具有方便、快捷、安全、低廉等優點，將會有非常大的商業前景，而且將會引領移動電子商務和無線金融的發展。手機付費是移動電子商務發展的一種趨勢，它包括手機小額支付和手機錢包兩大內容。手機錢包就像銀行卡，可以滿足大額支付，它是中國移動
近期的主打資料業務品牌，通過把使用者銀行賬戶和手機號碼進行繫結，使用者就可以通過簡訊息、語音、gprs等多種方式對自己的銀行賬戶進行操作，實現查詢、轉賬、繳費、消費等功能，並可以通過簡訊等方式得到交易結果通知和賬戶變化通知。因此我們有理由相信：手機支付必將成為移動電子商務乙個新亮點。
二、手機支付的工作原理
從消費者購買行為來看，消費者在商場、超市等零售賣場進行購物時使用手機支付也應是符合市場發展規律和現代人生活方式的一種未來趨勢。從手機支付工作原理來看，手機支付系統主要涉及到三個方面：消費者、商家及無線運營商，所以手機支付系統大致可分三個部分，如下圖1所示。
圖1 手機支付系統
消費者前端消費系統：保證消費者順利地購買到所需的產品和服務，並可隨時觀察消費明細賬、餘額等資訊。
商家管理系統：可以隨時檢視銷售資料以及利潤分成情況。
無線運營商綜合管理系統：是本系統中最複雜的部分，它又包括兩個重要子系統即鑑權系統與計費系統。它既要對消費者的許可權、賬戶進行審核，又要對商家提供的服務和產品進行監督，看是否符合所在國家的法律規定，此外最重要的是，它為利潤分成的最終實現提供了技術保證。
無線運營商綜合管理系統主要包括兩個子系統，如下圖2所示。
圖2 無線運營商綜合管理系統
流行的手機支付流程：
當消費者從網上商家選擇好產品或服務後，發出購買指令，執行購買操作，商家去無線運營商處取得消費者資訊，進行確認，由無線運營商代收取費用並告知商家可以交付服務或產品，形成完整的手機支付過程，如下圖3所示。
圖3 手機支付流程
具體步驟流程如下：
1)消費者通過inter***進入消費者前台系統選擇商品；
2)將購買指令傳送到商家管理系統；
3)商家管理系統將購買指令傳送到無線運營商綜合管理系統；
4)無線運營商綜合系統將確認購買資訊指令傳送到消費者前台消費系統或消費者手機上請求確認，如果沒有得到確認資訊，則拒絕交易，購買過程到此終止；
5)消費者通過消費者前台消費系統或手機將確認購買指令傳送到商家管理系統；
6)商家管理系統將消費者確認購買指令轉交給無線運營商綜合管理系統，請求繳費操作；
7)無線運營商綜合系統繳費後，告知商家管理系統可以交付產品或服務，並保留交易記錄；
8)商家管理系統交付產品或服務，並保留交易記錄；
9)將交易明細寫入消費者前台消費系統，以便消費者查詢。
至此完成交易過程。
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