how to be a star 怎樣成為明星?
2023年11月
題注:這是我參加完公司***munication skill培訓的學習筆記,謹以此篇來記錄我成長道路的
收穫與心得,也讓它作為我不斷自省其身的乙個依據吧......
關於這次培訓的回憶,在我的一篇blog裡有記述:培訓經歷:awakening the dragon within
不要誤會,這裡所說的明星,是***munication star——溝通之星。現代社會,溝通技巧是乙個人
必需的基本素質,是成為事業和生活中的明星的乙個非常重要的技能。
那麼,怎樣成為***munication star呢?要注意做到以下5點:
be specific 要明確
be specific是指溝通時盡量避免使用模糊、容易產生歧義的語言,而要使用準確明了的語言。
注意4w: when(時間)/where(地點)/who(人物)/what(事件)
個人體會:
中文中存在很多產生模糊、歧義的語言,在很多場合下,使用可能、大概之類的詞彙,容易
造成別人的不信任感;不注意4w,容易誤事。
英文雖然是相對specific的語言,但是也要注意同樣的問題,例如,asap就盡量避免在需要明確
確切時間的場合使用。
be concise 要簡練
be concise是指溝通時要多使用簡單、直接,避免過於冗長的語言。
個人體會:
尤其是在工作中,簡練的語言會給人以幹練、果斷感覺,而這樣的處事風格會贏得同事和客戶的信任感。
be persistent 要堅持
be persistent是指溝通中不要輕易向對方妥協,對自己正確的意見和想法要敢於堅持,在面對溝通的障礙
時要堅持繼續溝通交流,以達到目的。
個人體會:
在西方文化中,***petition(競爭)多一些和***promise(妥協)少一些,輕易向別人妥協、不堅持原則的人容
易給別人造成弱者的感覺,往往不容易得到別人的尊重。因此,和西方人共事,需要注意堅持自己的原則,
不要為了團結而放棄原則。
在東方文化中,強調collaboration(協作),因此為了不傷彼此和氣和面子,容易造成***promise多一些,因
此,要注意在不同的文化中的文化差異。
be honest 要誠實
be honest則強調的是要對自己誠實,善於表達自己內心的感受,善於表露自己的感情。
個人體會:
適當的向別人表達自己內心的感受,可以增加別人對自己的好感和信賴感。
例如,東方文化比較含蓄,人們羞於向別人表達自己讚譽,而經常讚譽別人,帶來感激和鼓勵是很有用的。
be polite 要禮貌
be polite是指在溝通中要有自尊,也要注意尊重他人。尊重他人,才能贏得他人對自己的尊重,這是溝通的基礎。
個人體會:
表達自己觀點之前,先學會充分的聆聽別人的意見和想法。
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